Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: ROOT GmbH, ein Personalberatungsunternehmen mit unbefristeten Stellen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Gleitzeitmodell und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vertrauliche Bewerbungsprozesse und Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und hilf Kunden, die besten Lösungen zu finden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 39 Stunden pro Woche • 38.000 - 45.000 EUR pro Jahr • Frühester Beginn ab sofort • unbefristete Festanstellung • Mannheim
Als Personalberatungsunternehmen verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen.
Haben Sie Freude daran, Kunden zu sprechen und ihnen dabei zu helfen, die besten Lösungen zu finden? Dann bieten wir Ihnen die ideale Plattform, um Ihr Talent bei unserem Partnerunternehmen einzusetzen. Bewerben Sie sich als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Mannheim.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -rückmeldungen
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Vorlagen-, Vertrags- und Tarifmanagement
- Verwaltung und Abrechnung des Kundencenters
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- Erfahrung im Umgang mit einem ERP System
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
- Freude am Kundenkontakt
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ihre Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
- Vergütung nach TVöD-VKA mit regelmäßigen, automatischen Tarifanpassungen
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Zusätzliche Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Treueprämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ROOT GmbH
Als Arbeitgeber in der Wellpappen-Industrie bietet unser Kunde in Bruchsal eine unbefristete Festanstellung als Buchhalter (m/w/d) in einem modernen Arbeitsumfeld mit aktueller technologischer Ausstattung. Die flachen Hierarchien und die offene Kommunikationskultur fördern einen starken Teamgeist, während individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten den Mitarbeitern helfen, ihre Karriere voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mobilitätsangeboten und einer hohen Vertraulichkeit bei Ihrem Wechsel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei ROOT GmbH sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die Werte des Unternehmens. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROOT GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und glaubwürdiger.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
