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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und informiere Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: Ein aufstrebendes Familienunternehmen in der Bike- und Outdoor-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, jährliche Mitarbeiterevents und attraktive Personalrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams in einer zukunftsorientierten Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Spaß an Bike und Outdoor, gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse, Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Flexible Schichten von Montag bis Freitag, gelegentlich samstags.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bewegst gerne etwas und nutzt dazu dein Kommunikationstalent? Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erwartet dich ein spannendes Arbeitsfeld in einem großartigen Team.
Mit unserem sich ständig weiterentwickelnden Service und unserer Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor begeistern wir unsere Kund:innen weltweit.
Jeden Tag berätst und informierst du zusammen mit deinen Kolleg:innen unsere deutschen und internationalen Kund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle und bringst dein diplomatisches Geschick auch im Konfliktfall mit deiner sachlichen und glaubwürdigen Kommunikation ein.
Deine Vorteile bei uns:
- Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut
- eine Tätigkeit in einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Jährliche Mitarbeiterevents
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Personalrabatte
Das solltest du mitbringen:
- Spaß und Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Niederländisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
Das erwartet dich bei uns:
- Du erhältst einen tiefen Einblick in unsere Serviceabwicklung
- Zusammen mit deinen Kolleg:innen erarbeitest du Konfliktlösungen um unsere Servicelevel zu erfüllen
- Du informierst unsere deutschen und fremdsprachigen Kund:innen zu ihren aktuellen Anliegen und Vorgängen über unsere Kommunikationskanäle
- Du erfasst Kundenaufträge und wickelst Reklamationen ab
- Du hast telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Du übernimmst Verantwortung für jeden einzelnen Ablauf
- Du nimmst an internen und externen Schulungen teil
Die Arbeitszeiten liegen je nach Früh oder Spätschicht flexibel nach Absprache montags bis freitags zwischen 08:00-17:00 Uhr und ca. 1x im Monat Samstags von 09:00 – 13:00 Uhr.
Du bist hochmotiviert dein Know-how auszureizen?Dann gleich hier online bewerben!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: ROSE Bikes GmbH
Kontaktperson:
ROSE Bikes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Kommunikationstalent, um in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen. Übe, wie du deine Begeisterung für die Bike- und Outdoor-Branche überzeugend rüberbringst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Konfliktsituationen vor und überlege dir, wie du diplomatisch und sachlich reagieren würdest. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Eignung für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das ist besonders wichtig in einem aufgeschlossenen Team wie unserem.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Das Arbeiten im Team ist ein wichtiger Aspekt dieser Stelle. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor zu zeigen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, Teil des Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROSE Bikes GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen diplomatisch zu antworten.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Anliegen im Kundenservice, insbesondere in der Bike- und Outdoor-Branche. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Das Arbeiten im Team ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Zeige Begeisterung für die Branche
Deine Leidenschaft für die Bike- und Outdoor-Branche wird geschätzt. Bereite einige persönliche Erfahrungen oder Interessen vor, die deine Begeisterung für diese Themen unterstreichen und zeige, dass du dich mit den Produkten identifizieren kannst.
