Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrradtechnik und löse technische Probleme am Telefon oder per E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Fahrradbranche mit einem leidenschaftlichen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hansefit, Leasingrad und Personalrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Produktschulungen und tolle Firmenevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und erlebe spannende Herausforderungen im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Zweiradmechaniker/-in.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Als technischer Kundenberater (m/w/d) im Innendienst in Vollzeit erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund ums Fahrrad. Mit deinem technischen Verständnis hilfst du unseren Kunden bei verschiedensten Problemlösungen. Dank deines Wissens um die verschiedenen Komponenten gelingt dir auch eine Fehler-Ferndiagnose per E-Mail oder Telefon. Kompetent und serviceorientiert gibst du unseren Kunden Hilfestellung bei der Reparatur oder Montage von Komponenten und berätst sie hinsichtlich passender Ersatzteile. Den passenden Versandauftrag nimmst du auch direkt auf. Reklamationen bearbeitest du sachlich und kundenorientiert. Komplexe Garantiefälle, Reparaturen oder Inspektionen sind ein Fall für unseren Bike Service – hierfür stimmst du die notwendige Abholung des Fahrrads mit dem Kunden ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Terminplanung und Abholung. Kompetent und glaubwürdig repräsentierst du unser Unternehmen, berätst fachlich korrekt und engagiert im Hinblick auf Komponenten und Technik. So bescherst du unseren Kunden nicht nur den besten Service, sondern auch den ein oder anderen „Aha-Moment.“
Das erwartet dich bei uns:
- Du berätst unsere deutschen und internationalen Kunden via Telefon und E-Mail.
- Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge ab.
- Bei Reklamationen bist du der/die Ansprechpartner/-in für unsere Kunden.
- Du organisierst die Abholung von Fahrrädern beim Kunden.
- Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen aus dem Bereich Zweiradtechnik.
- Regelmäßig nimmst du an Produktschulungen und Trainings teil.
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, gerne auch eine abgeschlossene Ausbildung zum Zweiradmechaniker/-mechatroniker/-in.
- Gutes technisches Verständnis, idealerweise breites Vorwissen im Bereich Fahrradtechnik.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie routinierter Umgang mit MS-Office Programmen.
- Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor.
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
- Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch, Niederländisch) sind von Vorteil.
- Bereitschaft, mehrere Tage vor Ort im Büro zu arbeiten.
Deine Vorteile bei uns:
- Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut.
- Eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Benefits wie Hansefit, Leasingrad und Personalrabatte.
- Firmenevents - vom Rideout bis zur Firmenfeier.
Du bist Feuer und Flamme? Dann gleich hier online bewerben!
Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit in Bocholt Arbeitgeber: ROSE Bikes
Als Event Coordinator (m/w/d) bei ROSE erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Leidenschaft für Bikes und Events voll ausleben kannst. Wir bieten dir nicht nur ein kreatives und unterstützendes Team, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere zentrale Lage und die Vielfalt unserer Projekte machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die einen bedeutungsvollen Beitrag zur Community leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit in Bocholt erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von ROSE Bikes zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von ROSE Bikes, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie ROSE Bikes besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit in Bocholt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit ROSE Bikes das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von ROSE Bikes widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei ROSE Bikes verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROSE Bikes vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die ROSE Bikes vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
