Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den gesamten Servicelebenszyklus und unterstütze komplexe Lösungen international.
- Unternehmen: Die ROSEN Group ist ein global führender Anbieter innovativer Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und führe ein multidisziplinäres Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Bachelor oder Master in Ingenieurwesen, Wissenschaft oder Wirtschaft; 8+ Jahre Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen einen Head of Lifecycle & Support für die Service Line Challenging Solutions. Der Head of Lifecycle & Support leitet den gesamten Service-Lifecycle und den Service-Support für die Service Line Challenging Solutions innerhalb der Challenging Integrity Division. Diese Rolle stellt sicher, dass effektiver 2nd und 3rd Level Support, starkes Lifecycle Management und nahtlose Übergaben zwischen F&E, dem Head of Commercial und den Heads of Operations auf internationaler Ebene gewährleistet sind.
Diese Funktion trägt die bereichsübergreifende Verantwortung, verwaltet Ressourcen und stellt die Budgetverantwortung in Übereinstimmung mit den Ergebnissen des Lifecycles und Supports sicher. Sie ermöglicht eine enge Zusammenarbeit mit F&E und Produktbereichen, trägt zu M&T-Sitzungen für Programme bei, die den Service beeinflussen, und speist systematisch aus dem Support gewonnene Erkenntnisse in Roadmaps und Anforderungen zurück.
IHRE VERANTWORTUNGEN:
- Leitung des Service-Lifecycles für die Service Line Challenging Solutions: Etablierung, Pflege und Verbesserung von Prozessen von der Markteinführung über Wartung, Verbesserung bis hin zur Stilllegung, Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit und proaktiven Risikomanagement.
- Definition des Betriebsmodells für den 2nd Level Support und Abstimmung des Managements des 3rd Level Supports mit dem Produktbereich/F&E: Organisation der Eskalationskette, Klärung der Zuständigkeiten und Sicherstellung einer zeitgerechten, qualitativ hochwertigen Lösung komplexer Fälle; Reduzierung wiederkehrender Aufwände durch Wissensspeicherung und Verbesserungen.
- Übersetzung der Geschäftsstrategie in kurzfristige Taktiken durch die Service Manager, einschließlich Kapazitäts-/CAPEX-Bedarf für Lifecycle & Support (rollierend ~12–18 Monate), Sicherstellung der Lieferung innerhalb der vereinbarten Qualität, Zeit und Kosten; Beitrag zu längerfristigen Roadmaps.
- Einrichtung eines Rahmens für die Servicebereitschaft und Schaffung von Transparenz für die damit verbundene Service-Landschaft.
- Verwaltung von Service-Roadmaps für die Aspekte des Service-Lifecycles; Bereitstellung strukturierter Eingaben für das Anforderungsmanagement für Entwicklungsprojekte und Unterstützungsbedarfe.
- Konsolidierung von Feldfeedback und Support-Einsichten in Verbesserungs-Backlogs; Definition von Ziel-TRLs für technische Systeme zur Ermöglichung der Übergabe in das Lifecycle-Management und Reduzierung des nachgelagerten Supportaufwands.
- Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs neuer Technologien und Lösungen von F&E in den Betrieb und das Lifecycle-Management, Festlegung klarer Bereitschaftskriterien und nachhaltiger Unterstützungsstrukturen.
- Definition und Sicherstellung der Bedingungen für eine beschwerdefreie Anwendung gemäß leistungsrelevanten Vorschriften; Überwachung der Einhaltung und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
- Überwachung von Serviceprozessen, -verfahren und -arbeitsanweisungen; Pflege des kommerziellen/betrieblichen Rahmens im Einklang mit der Strategie der Geschäftseinheit.
- Leitung des Abhängigkeitsmanagements über Divisionen und F&E für bereichsübergreifende Lieferungen; aktive Teilnahme an M&T-Sitzungen zur Entscheidungsfindung und Abstimmung.
- Planung und Überwachung von Budget, Kapazität und Fähigkeiten für Lifecycle und Support, einschließlich Qualifikationsanforderungen und Ressourcenanforderungen.
- Einrichtung kontinuierlicher Verbesserungen mithilfe von Servicemetriken; Institutionalisierung von aus Erfahrungen gelernten Lektionen und Best Practices über Regionen/Prozessschritte hinweg.
- Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits-, Qualitäts- und Nachhaltigkeitsanforderungen während der Servicebereitstellung und des Supports.
- Führung, Coaching und Entwicklung eines multidisziplinären Teams von Service Managern und Spezialisten, Förderung von Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen.
WAS SIE MITBRINGEN:
- Bachelor- oder Masterabschluss in Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder Wirtschaft; ein fortgeschrittener Abschluss ist vorteilhaft für komplexe Lifecycle- und Supportumgebungen.
- 8+ Jahre progressive Erfahrung im Bereich Service-Lifecycle, Anwendungssupport oder angrenzenden Operationen (z.B. Lieferung, Qualität, Produkt-/Anwendungsmanagement) innerhalb der Pipeline oder verwandten Branchen; Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
- 3–5+ Jahre Führungserfahrung in der Leitung multidisziplinärer Teams und Steuerung bereichsübergreifender Initiativen.
- Erfahrung in der Mitgestaltung oder Durchführung von Service-Strategien und Erreichung definierter Leistungsziele.
- Expertise im Bereich Service-Lifecycle-Management, einschließlich Roadmap-Verwaltung, Änderungsmanagement und strukturierten Anforderungen für die Entwicklung.
- Erfahrung im Support- und Eskalationsrahmen.
- Vertrautheit mit Compliance- und Qualitätssystemen.
- Geschäftsverständnis im Bereich Serviceportfoliomanagement.
- Starke Programm-/Projektmanagement- und Abhängigkeitsmanagementfähigkeiten.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch.
WAS WIR BIETEN:
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einer globalen, innovativen und langfristig orientierten Unternehmensgruppe mit familiärem Charakter.
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten sowie teilweise Homeoffice für eine gute Work-Life-Balance (38 Stunden/Woche).
- Eine offene, informelle Unternehmenskultur, in der wir Erfolge mit sozialen Veranstaltungen feiern.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch unsere unternehmenseigene bilinguale Kindertagesstätte ROKIDS sowie unsere bilinguale Grundschule ROBIGS.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Kapitalansparleistungen.
- Unternehmensrestaurant (nur in Lingen) und täglich frisches Obst.
- Verschiedene interne Sportaktivitäten.
- Attraktive Fahrrad-Leasing-Angebote zur privaten Nutzung.
- Corporate Benefits - Mitarbeiterangebote in wechselnden Online-Shops zu Top-Konditionen.
Die ROSEN Gruppe ist ein führender globaler Anbieter von hochmodernen Lösungen in allen Bereichen der Integritätsprozesskette. Seit ihrer Gründung als Ein-Mann-Betrieb im Jahr 1981 hat sich ROSEN schnell entwickelt und ist heute eine Technologiegruppe, die in mehr als 110 Ländern mit über 4.000 hochqualifizierten Mitarbeitern tätig ist.
Head of Lifecycle & Support for Service Line Challenging Solutions (all genders welcome) Arbeitgeber: Rosen
Die ROSEN Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lingen eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Angestellte von attraktiven Benefits wie einer betriebseigenen Kindertagesstätte, einem Betriebsrestaurant und zahlreichen Sportangeboten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Lifecycle & Support for Service Line Challenging Solutions (all genders welcome) erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Lifecycle & Support for Service Line Challenging Solutions (all genders welcome) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei Rosen für die Position als Head of Lifecycle & Support for Service Line Challenging Solutions (all genders welcome) bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für Rosen arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosen vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei Rosen passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei Rosen zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
