Gemeinsam beschützen. Es ist nicht allein der Wille, weltweiter Innovationsführer zu sein, der Rosenbauer zu gerade diesem macht. Es sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter -- mit ihrer Vielfältigkeit und ihren Ideen, geeint durch ein gemeinsames Ziel: jene Menschen zu beschützen, die täglich ihr Leben riskieren, um das anderer zu retten. Werden auch Sie Teil unserer gemeinsamen Mission und bewerben Sie sich bei der Rosenbauer International AG am Standort Leonding als: Customer Success Manager im Bereich Digital Solutions (m/w/d) Ihre Aufgaben Erfahrung, Qualifikation und Soft Skills, haben Sie alles, was Sie brauchen, um bei dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein? Finden Sie es unten heraus. Marktanalyse sowie Up- und Cross-Selling unserer digitalen Produkte (in Zusammenarbeit mit unserem lokalen Rosenbauer-Vertriebsteam) Laufende Überwachung der Benutzerakzeptanz (User Adoption), Betreuung des Onboardings und Schulung unserer KundInnen (remote und vor Ort), einschließlich der Konzeption entsprechender Trainingsmaßnahmen Durchführung und Messung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit Mitwirkung bei der Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie Mitwirkung bei der Umsetzung einer Product-Led-Growth-Strategie Erhebung von Markt- und Kundenanforderungen sowie deren Aufbereitung und Zusammenfassung für unser Produktmanagement-Team Professionelle Kundenkommunikation zur raschen und effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen und produktbezogenen Problemen Weiterleitung komplexer Fälle an unsere internen Teams (z. B. Product Owner) Aufbau und Verwaltung von Wissensdatenbanken für interne und externe KundInnen Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement- und Entwicklungsteam bei laufenden und neuen lokalen Projekten (Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil) Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Praxiserfahrung Erfahrung in der Betreuung und Wartung von Softwareanwendungen und/oder Betriebssystemen Technische Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Netzwerke oder Remote-/VPN-Lösungen von Vorteil Genaue und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung Freude an der Arbeit im Team Persönliche Erfahrung oder Mitgliedschaft in einer Einsatzorganisation (z. B. Feuerwehr, Rettung, Katastrophenschutz) von Vorteil Reisebereitschaft (15%) Einsatz und Qualifikation zahlen sich doppelt aus: durch überkollektivvertragliche Bezahlung ab EUR 50.000,- (Jahresbruttogehalt) und vor allem durch das unglaublich gute Gefühl bei Rosenbauer Großes zu schaffen. Es erwarten Sie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, ein attraktives Benefit-Package (wie z.B. flexible Arbeitszeit und Home-Office-Möglichkeit) und ein durch Verlässlichkeit und Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld. Ihr Engagement ist unser Erfolg! xecpmvz Bewerben Sie sich jetzt online auf Viele Wege führen zu Rosenbauer! Rosenbauer International AG, Helena Weisböck, Paschinger Straße 90, 4060 Leonding,
Customer Success Manager im Bereich Digital Solutions (m/w/d) in Amstetten Arbeitgeber: Rosenbauer International AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere flexible Teilzeitregelung ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten mitwirken und Ihre Fähigkeiten im Bereich Controlling weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert.
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Rosenbauer International AG Recruiting-Team
