Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Lieferantenreklamationen im CAQ-System unter Anwendung der 8D-Methodik
- Einleitung, Abstimmung und Steuerung erforderlicher Sofortmaßnahmen mit Lieferanten, Supply Chain Management sowie internen Fachbereichen
- Anwendung, Moderation und Bewertung gängiger Qualitäts- und Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, 5 Why, 3x5 Why, Ishikawa, Six Sigma)
- Koordination und fachliche Anleitung interdisziplinärer Teams zur Fehleranalyse sowie nachhaltigen Ursachenbeseitigung.Moderation von Fehleranalysen, Verbesserungsprojekten und Workshops zur Qualitäts- und Prozessverbesserung
- Verfolgung, Bewertung und Freigabe von 8D-Reports sowie Sicherstellung der nachhaltigen Wirksamkeit eingeleiteter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Durchführung und Bewertung von Risikoanalysen sowie Ableitung, Präsentation und Nachverfolgung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Erstellung, Bewertung und Interpretation statistischer Auswertungen und Untersuchungen zur Optimierung von Produkten und Prozessen
- Definition, Abstimmung und Pflege von Fehlerbildkatalogen in Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Schnittstellen.Planung und Durchführung von Prozessbewertungen, Lieferantenbesuchen und Problemlösungsworkshops bei Lieferanten vor Ort
- Unterstützung und Beratung internationaler Rosenberger-Standorte bei qualitätsrelevanten Lieferantenthemen und Reklamationsfällen
- Verantwortung für Eskalationsmanagement sowie die Kostenabwicklung im Zusammenhang mit Lieferantenreklamationen
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner und externer Complaint-Management- und Qualitätsprozesse
- Unterstützung bei Kunden-, Zertifizierungs- und Lieferantenaudits.Einarbeitung, Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Themenbereich Supplier Quality
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in Produktionstechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Studiengänge, alternativ abgeschlossene Ausbildung mit Fortbildung zum geprüften Techniker mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Kenntnisse in der Anwendung von QM-Tools und Methoden von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein in der Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Hohe soziale Kompetenz sowie Freude an der Arbeit im Team
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute MS-Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Supplier Complaint Engineer (m/w/d) in Fridolfing Arbeitgeber: Rosenberger Group
Als Business Analyst (m/w/d) in unserem weltoffenen Familienunternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die durch Hilfsbereitschaft und Vertrauen geprägt ist. Wir bieten Ihnen umfangreiche Schulungsangebote zur persönlichen Entwicklung, flexible Arbeitsmodelle sowie zahlreiche Gesundheits- und Fitnessangebote, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, an innovativen Projekten mit modernsten Technologien zu arbeiten und von attraktiven Mitarbeitervorteilen zu profitieren.
