Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Tierhalter empathisch und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Herz, das Tierhaltern in schweren Zeiten zur Seite steht.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 28/30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und ein wertschätzendes Umfeld.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze, Bürohunde und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Tierhaltern und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Tierliebe, Empathie und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen.
Über uns: ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie, Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns.
Das bieten wir Dir:
- Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
- Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
- Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten
- 28/30 Tage Urlaub
- Betriebsferien am 24.12. und 31.12.
- Weihnachtsgeld
- Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
- Firmenfitness über Hansefit
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Leasingangebot für Fahrräder
Das erwartet dich:
- Du sorgst dafür, dass sich Tierhalter in allen Fragen zur Kremierung gut informiert und wohlfühlen.
- Du bietest umfassende Beratung zu unseren speziellen Dienstleistungen.
- Du übernimmst die Auftragsbearbeitung und pflegst die Kundendaten sorgfältig.
- Du stehst unseren Kunden telefonisch und per E‑Mail als Ansprechpartner zur Verfügung.
- Du stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
- Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein.
- Du trägst aktiv dazu bei, unser hohes Servicelevel aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern.
- Du bearbeitest Reklamationen empathisch und lösungsorientiert und sorgst so für eine positive Kundenerfahrung.
Das bringst du mit:
- Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Selbstständigkeit.
- Deine Persönlichkeit zeichnet sich besonders aus durch feinfühliges und freundliches Auftreten und gute Umgangsformen.
- Du hast Freude daran, täglich im telefonischen Kundenkontakt zu stehen und dabei mit großer Freundlichkeit und Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten.
- Du bist absoluter Teamplayer und möchtest durch deine kommunikative Art, Dein Engagement und Eigenverantwortung für höchste Qualität sorgen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS‑Office und arbeitest dich schnell in neue IT‑Systeme ein.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder im tiermedizinischen Bereich sind wünschenswert - diese Stelle ist aber auch für Quereinsteiger/innen geeignet.
Match? Na also, worauf wartest du? Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen Arbeitgeber: ROSENGARTEN GmbH
ROSENGARTEN-Tierbestattung ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Badbergen ein familiäres Miteinander und eine wertschätzende Unternehmenskultur bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsplatz und zahlreichen Benefits wie Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersvorsorge sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeitenden wohlfühlen und ihre Talente entfalten können. Hier hast du die Möglichkeit, in einem empathischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich um die Bedürfnisse von Tierhaltern kümmert und dabei einen echten Unterschied im Leben der Menschen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ROSENGARTEN-Tierbestattung und überlege dir, wie du deine Tierliebe und Empathie in der Rolle einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zum Team beizutragen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in ähnlichen Bereichen haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben und vielleicht sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Empathie:Da wir im Kundenservice mit trauernden Tierhaltern arbeiten, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du einfühlsam gehandelt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungslos!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROSENGARTEN GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten des Unternehmens vertraut, wie Empathie und Tierliebe. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Verhalten und deinen Antworten während des Interviews widerspiegeln kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit emotionalen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, um sicherzustellen, dass du deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten klar zum Ausdruck bringst.
✨Zeige Teamgeist
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
