Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und unterstütze Tierhalter in emotionalen Momenten.
- Unternehmen: Einfühlsames Unternehmen, das Menschen und Tiere mit Herz begleitet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 28/30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Familiäres Miteinander, Bürohunde und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und mache einen echten Unterschied im Leben von Tierhaltern.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Führungserfahrung sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mehr als ein Job. Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.
Das bieten wir Dir:
- Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
- Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
- Flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil von 40%
- 28/30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
- Weihnachtsgeld
- Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen
- Firmenfitness über Hansefit
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Leasingangebot für Fahrräder
Das erwartet dich:
Für unseren Kundenservice in Badbergen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) im Rahmen einer zweijährigen Elternzeitvertretung. Gemeinsam mit Deinem Team begleitest Du Tierhalterinnen und Tierhalter in emotionalen Momenten einfühlsam und serviceorientiert – in einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Teamgeist. Gemeinsam mit Deinem Team aus rund 15 Mitarbeitenden sorgst Du für einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf im Kundenservice. Dabei übernimmst Du die fachliche Leitung des Teams und unterstützt die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bei Fragen und Herausforderungen. Freue Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben rund um Kundenanliegen, Reklamationen, Auftragsanfragen und besondere Servicefälle. Auch die Organisation des Teamalltags gehört zu Deinem Verantwortungsbereich – von der Schicht- und Urlaubsplanung bis zur Arbeitszeiterfassung. In enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung kannst Du Prozesse aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Führung oder fachlichen Betreuung eines Teams ist wünschenswert
- Freude daran, Menschen zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden
- Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
- Ein verantwortungsvoller Umgang mit personenbezogenen und auftragsbezogenen Daten
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Abläufen
Match? Na also, worauf wartest du? Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!
Teamleitung Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: ROSENGARTEN GmbH
Als Teamleitung im Kundenservice in Badbergen erwartet dich ein wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld, in dem echte Teamarbeit und Empathie im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Homeoffice und einem modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne bieten wir dir nicht nur eine abwechslungsreiche Aufgabe, sondern auch zahlreiche Benefits wie 28/30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Firmenfitness. Hier hast du die Chance, aktiv Prozesse mitzugestalten und in einem unterstützenden Team zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Abteilungsleitung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die empathische Betreuung von Tierhaltern präsentieren kannst. Authentizität ist der Schlüssel!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es dir wichtig ist, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns von deinem besten Ich zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du unsere Werte von Empathie und Teamarbeit teilst.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deine Unterlagen gut und achte auf eine saubere Formatierung – das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du organisiert bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, deine Unterlagen zu sehen und mehr über dich zu erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROSENGARTEN GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Da es um Empathie und Teamarbeit geht, solltest du Beispiele parat haben, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf emotionale Gespräche vor
Da der Kundenservice oft mit emotionalen Momenten zu tun hat, überlege dir, wie du in solchen Situationen einfühlsam reagieren würdest. Übe, wie du schwierige Gespräche führen kannst, ohne den Kontakt zu verlieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du ein Team geleitet oder unterstützt hast. Betone, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an der Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice. Stelle Fragen dazu, wie du aktiv zur Verbesserung beitragen kannst und welche Möglichkeiten es gibt, deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
