Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Retention-Daten und entwickle Strategien zur Umsatzsteigerung.
- Unternehmen: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Wachstum und Innovation.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell, Weiterbildung und attraktive Boni.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens mit deinen analytischen Fähigkeiten und erziele echte Ergebnisse.
- Qualifikationen: Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung in CRM-Analytics oder D2C-E-Commerce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Mission
Für analytische Köpfe, die Retention nicht fühlen wollen, sondern beweisen.
CRM trägt ein Drittel unseres Umsatzes, und deine Analysen aus Kohorten, CLV und Holdout-Tests entscheiden, wohin Budget, Tests und Kampagnen auf der Road to 100 Mio. fließen.
- Aufgaben – Ownership & Ziele
- Du bestimmst die Retention-Basis: Wiederkaufraten, CLV und Days Between Orders nach Markt (DACH/NL), Akquise-Kanal und Kundensegment als laufende Steuerungsgrundlage.
- Ein unabhängiges CRM-Reporting baust du von Grund auf: eigene Attributionslogik, wöchentliche Steuerung, eine Quelle der Wahrheit.
- Incrementality zu beweisen ist dein Handwerk. Holdout-Tests für Loyalty-Programm, Discount-Mechaniken und zentrale Flows zeigen, was wirklich zusätzlichen Umsatz bringt.
- Die Subscription-Ökonomie steuerst du aktiv: Churn-Treiber identifizieren, Sign-up-Hebel quantifizieren, Abo-CLV gegen Einmalkauf-CLV ausspielen.
- Segmentierungs- und Zielgruppenlogik lieferst du für alle Kampagnen und Flows. E-Mail und Agentur exekutieren, du gibst die Richtung vor.
- Predictive Analytics aus Klaviyo (CLV, Churn-Risk, Next Order Date) validierst, kalibrierst und bringst du in die operative Steuerung.
- Profil – Erfahrungen & Fähigkeiten
- Mindestens 4–5 Jahre Erfahrung in Retention, CRM-Analytics, Growth oder BI, davon ein relevanter Teil in einem D2C- oder E-Commerce-Unternehmen mit Subscription- oder Replenishment-Modell.
- Kohortenanalysen, RFM-Logiken, CLV-Modellierung, Churn-Analyse und Incrementality-Testing (Holdout-Designs, A/B-Architektur) sind für dich Handwerk, nicht Theorie.
- Mit Shopify-Datenexporten, Klaviyo-Daten und Data-Warehouse-Abfragen arbeitest du selbstständig. Exzellentes Excel ist Pflicht, Claude Code o. ä. setzt du routiniert ein.
- Du übersetzt Analysen in Entscheidungsvorlagen, die ein CEO in fünf Minuten versteht, mit klarer Empfehlung, nicht mit zwanzig Charts.
- Deutsch oder Englisch verhandlungssicher.
- Unsere Benefits – was wir dir bieten
- Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub, weitere Tage möglich, Bundesland- und nationale Feiertage.
- Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 2 Tagen Office pro Woche im modernen C1-Standort.
- Zusätzlicher Bonus: Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt.
- Gesundheit: Zugang zu nilo. health für mentale Fitness und Prävention sowie Urban Sports Club.
- Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge.
- Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget.
- Mobilität: Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket.
- Produkte: Rabattierte Rosental-Produkte sowie weitere Rabatte und Vorteile.
- Weitere tolle Benefits im Karmaclub.
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CRM Manager - Retention & Engagement (m/w/d) – Data & CLV Arbeitgeber: Rosental Organics GmbH
Rosental Organics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Junior) Social Media Manager:in die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Work-Life-Balance, attraktiven Benefits wie einem hybriden Arbeitsmodell und einem persönlichen Weiterbildungsbudget fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Hier hast du die Chance, Teil eines innovativen Teams zu werden, das echten Einfluss hat und gemeinsam an der Vision arbeitet, die Beauty-Welt zu revolutionieren.
