Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Rosewood Hotel Group, ein innovatives Unternehmen in der Luxus-Hotellerie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Ein dynamisches Umfeld mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Karriere im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Luxus-Hotellerie und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
UNSER ZWECK UND UNSERE KULTUR Wir sind bestrebt, eine Zukunft zu schaffen, in der Menschen und Orte einander bereichern. Wir sind voll und ganz darauf bedacht, uns in jedem Ort, an dem wir sind, tiefer zu verwurzeln und neue Maßstäbe für positive Auswirkungen zu setzen. Als Pionierkollektiv mit einem gemeinsamen Ziel gestalten wir außergewöhnliche Momente und ehren die Seele jedes Ortes auf unserer Reise. Bei der Rosewood Hotel Group beantworten wir den Ruf. Gemeinsam gestalten wir den Ort.
IHRE ROLLE Als unser Assistant Front Office Manager sind Sie verantwortlich für reibungslose Abläufe im Front Office und in der Lobby und bieten den Gästen jederzeit einen effizienten, professionellen und begeisterten Service.
WIE SIE DEN ORT GESTALTEN
- Führen und überwachen Sie die täglichen Aufgaben von Vorgesetzten und Mitarbeitern, indem Sie Anleitung und Unterstützung bieten.
- Stellen Sie sicher, dass Vorgesetzte und Mitarbeiter den höchsten Servicestandard gemäß Forbes, LQA und Rosewood-Markenstandards liefern und die Erwartungen der Gäste konsequent übertreffen.
- Unterstützen Sie proaktiv Gäste bei Anfragen, Wünschen und Informationen, um ein personalisiertes und unvergessliches Erlebnis zu gewährleisten.
- Gehen Sie mit Empathie und Professionalität auf Gästebedenken oder Beschwerden ein und sorgen Sie für eine zeitnahe Lösung und Nachverfolgung.
- Stellen Sie eine genaue Verfolgung und Lösung von betrieblichen Problemen sicher und aktualisieren Sie die Gästedatenprofile nach Bedarf.
- Teilnahme an täglichen Übergaben, um relevante Themen und Updates zu kommunizieren.
- Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern zur Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten und zur Ansprache individueller Entwicklungsbedürfnisse.
- Proaktive Suche und Vorschläge von Innovationsideen zur Verbesserung der Front Office-Abläufe.
- Partnerschaft mit Abteilungsleitern zur Umsetzung von Verbesserungen.
KÖNNTE DAS IHR PROFIL SEIN? Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder in der Luxus-Hotellerie ist erforderlich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind bevorzugt; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von großem Vorteil. Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste vorherzusehen und zu verstehen, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Effektive Zusammenarbeit mit Kollegen in einem schnelllebigen Umfeld.
Bei der Rosewood Hotel Group wird Ihre Stimme gehört - und geschätzt. Wir sind eine Gemeinschaft, die die Mitarbeiter ermutigt, sie selbst zu sein und nicht in eine feste Kultur zu passen, und diese Philosophie zeigt sich in unserem Engagement, die Geschichte, Kultur und Geografie unserer Reiseziele zu reflektieren und zu ehren. Wir sind nicht nur bestrebt, echte, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, sondern sie auch zu transformieren - und unsere Strategie für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion (DEI) hilft, diese Prinzipien in die Praxis umzusetzen.
Assistant Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Rosewood Munich
Rosewood Hotel Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur der Vielfalt und Inklusion fördert und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Als Assistant Front Office Manager haben Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das außergewöhnliche Erlebnisse für Gäste schafft und gleichzeitig die lokale Kultur respektiert. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung und innovativen Ideen bietet das Unternehmen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern auch eine Plattform für Ihre berufliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Assistant Front Office Manager bewirbst, schau dir die Hotelkette genau an. Besuche die Website, informiere dich über ihre Werte und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich verstehst, was sie antreibt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Rosewood Hotel Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Gäste begeistert hast oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und Kollegen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Zeige dein Interesse an der Rolle, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Position und den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und wirklich Teil des Teams werden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Luxus-Hotellerie. Was hast du gelernt? Wie hast du Gäste begeistert? Das sind die Dinge, die uns wirklich interessieren!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, die Sprache aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Wenn wir von 'außergewöhnlichen Momenten' sprechen, zeig uns, dass du das auch so siehst und fühlst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosewood Munich vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Rosewood Hotel Group. Zeige im Interview, dass du ihre Philosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die außergewöhnlichen Momente zu schaffen, die sie anstreben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du exzellenten Service geleistet hast oder Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Team zu demonstrieren.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne dies unbedingt, da es ein großer Vorteil sein kann.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
