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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face that welcomes guests and ensures their stay is unforgettable.
- Arbeitgeber: Join the luxurious Rosewood Schloss Fuschl team in a stunning location.
- Mitarbeitervorteile: Competitive pay, great work environment, and opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real difference in guests' experiences with your charm and professionalism.
- Gewünschte Qualifikationen: Passion for hospitality and excellent communication skills.
- Andere Informationen: Dynamic role with a focus on teamwork and guest satisfaction.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 20000 - 30000 € pro Jahr.
We are currently looking for a
Front Office Associate
to join our Rosewood Schloss Fuschl team. Our
Front Office Associate
acts as a liaison between the guest and the hotel and assists with any guest enquiries such as reservations, special requests, as well as room preferences.
Essential Duties and Responsibilities:
- Provide courteous, professional, efficient and flexible service at all times.
- Recognising the needs of guests and responding to them promptly.
- Ensuring that Rosewood standards, policies and procedures are followed at all times.
- check in and registration / check out of all guests
- Providing a rooming and orientation tour of the hotel according to all Rosewood, Forbes and LQA standards.
- Maintaining and updating guest profiles and informing all hotel departments of guest allergies, intolerances or preferences.
- Assisting and working closely with other departments such as Housekeeping, Concierge, In-Room Dining and Guest Services with their duties as required.
- Documenting all complaints, problems or guest requests.
- Accepting wake-up call requests, recording and passing on information to relevant colleagues.
Front Office Associate Arbeitgeber: Rosewood Schloss Fuschl
Kontaktperson:
Rosewood Schloss Fuschl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Associate
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wie du dich von anderen Bewerbern abheben kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebe sie in deinem Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen für Front Office Associates und übe deine Antworten. Wir sollten auch bereit sein, Beispiele aus der Praxis zu teilen, die zeigen, wie wir mit Gästen umgegangen sind.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von Rosewood Schloss Fuschl, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Associate
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der mit Charme und einem Lächeln unsere Gäste begrüßt, also zeig uns, wer du bist!
Betone deine Serviceorientierung: In deiner Bewerbung solltest du unbedingt hervorheben, wie wichtig dir exzellenter Service ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Gästen und wie du immer proaktiv Lösungen findest.
Achte auf Details: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind – das zeigt, dass du Wert auf Professionalität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosewood Schloss Fuschl vorbereitest
✨Sei die freundliche Stimme am Telefon
Bereite dich darauf vor, am Telefon freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du Gäste begrüßt und ihre Anfragen bearbeitest. Ein warmes Lächeln kann man auch am Telefon hören!
✨Kenntnis der Hotelstandards
Informiere dich über die Service-Standards von Rosewood Schloss Fuschl. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Professionalität und charmantem Umgang verstehst und bereit bist, diese Standards zu leben.
✨Proaktive Problemlösung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv auf Gästewünsche eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch vorausschauend handelst.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der die Abläufe an der Rezeption unterstützt.
