Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und gestalte außergewöhnliche Aufenthalte für unsere Gäste.
- Unternehmen: Luxuriöses Resort am Fuschlsee, das im Sommer 2024 eröffnet wurde.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Fokus auf Service und Verkauf.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Gäste und mache ihren Aufenthalt unvergesslich.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Rosewood Schloss Fuschl wurde im Sommer 2024 neu eröffnet und zählt zu den außergewöhnlichsten Luxusresorts Österreichs – direkt am Ufer des Fuschlsees, nahe Salzburg. Zur Verstärkung unseres Reservations Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Reservations Agent (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst maßgeblich dazu bei, außergewöhnliche Aufenthalte bereits vor der Anreise zu gestalten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E‑Mail
- Aktive Umwandlung von Anfragen in bestätigte Buchungen gemäß unserer Verkaufsstrategie
- Pflege und Verwaltung von Reservierungen im Property Management System
- Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Raten, Angeboten und Hotelservices
- Sicherstellung korrekter Zahlungs- und Stornobedingungen
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales
- Sorgfältige Ablage und Dokumentation aller Reservierungsunterlagen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Reservations‑ oder Front‑Office‑Bereich von Vorteil
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service‑ und Verkaufsorientierung
- Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Opera/SynXis von Vorteil
- Freundliches Auftreten, Teamgeist und hohe Serviceaffinität
- Genaue elektronische Arbeitszeiterfassung
Reservations Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Rosewood Schloss Fuschl
Rosewood Schloss Fuschl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung inmitten der atemberaubenden Natur bietet. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem starken Teamgeist, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, in einem luxuriösen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und außergewöhnlichen Gästeservice legt. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen und unterstützenden Kultur weiterzuentwickeln, während Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservations Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Rosewood Schloss Fuschl und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Reservations- und Front-Office-Bereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Blick auf weitere spannende Stellenangebote werfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeig deine Begeisterung!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Service sollte deutlich werden. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Motivation klar kommunizieren!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosewood Schloss Fuschl vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Rosewood Schloss Fuschl aneignen. Schau dir die Website an, lies über die Philosophie des Unternehmens und verstehe, was es besonders macht. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte eingehen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und bereit bist, in der Rolle als Reservations Agent zu glänzen.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erzähl von Situationen, in denen du einen außergewöhnlichen Service geboten hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Rolle wirst du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Bereite ein Beispiel vor, das zeigt, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das kann helfen, deine Teamfähigkeit und deinen kooperativen Arbeitsstil zu verdeutlichen.
