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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und optimiere Buchungsanfragen für ein erstklassiges Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: Rosewood Schloss Fuschl, ein luxuriöses Hotel mit Fokus auf exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in der Luxus-Hotellerie und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Reservierungen und Führungskompetenzen erforderlich.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen und unterstützenden Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rosewood Schloss Fuschl sucht derzeit einen Reservations Manager, der für die Überwachung der Reservierungsabteilung des gesamten Hotels verantwortlich ist. Diese Rolle gewährleistet die effiziente Bearbeitung aller Buchungsanfragen, maximiert die Zimmerauslastung und den Umsatz und hält hohe Standards im Kundenservice ein.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Teamführung: Überwachung, Schulung und Motivation des Reservierungsteams; Durchführung von Leistungsbeurteilungen und Verwaltung der Dienstpläne;
- Reservierungsoperationen: Verwaltung aller eingehenden Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen; Gewährleistung der Genauigkeit bei Buchungsdetails und Gästedaten; Bearbeitung von Sonderwünschen und Lösung von Buchungsproblemen;
- Umsatzoptimierung: Implementierung von Preisstrategien in Abstimmung mit dem Cluster Director Revenue Manager; Überwachung von Buchungstrends und Anpassung von Verfügbarkeit und Preisen entsprechend; Förderung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten;
- System- & Kanalmanagement: Pflege und Aktualisierung des Property Management Systems (PMS) und des Channel Managers; Zusammenarbeit mit OTAs (Online-Reisebüros) und GDS (Global Distribution Systems); Sicherstellung der Preisparität und der Bestandsgenauigkeit auf allen Plattformen;
- Berichterstattung & Analyse: Erstellung täglicher, wöchentlicher und monatlicher Reservierungsberichte; Analyse von Buchungsmustern und Prognose der Auslastung; Bereitstellung von Erkenntnissen zur Unterstützung der strategischen Planung;
- Gästeservice: Zusammenarbeit mit der Rezeption und dem Vertrieb, um einen nahtlosen Gästeservice zu gewährleisten; Schnelle und professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden im Zusammenhang mit Reservierungen.
Zusätzliche Anforderungen:
- Einhalten der Unternehmensrichtlinien von Rosewood;
- Übernahme weiterer Aufgaben zusätzlich zu den genannten, im angemessenen Rahmen;
- Immer als "Markenbotschafter" auftreten und sicherstellen, dass die Markenintegrität und -klarheit stets gewahrt bleiben;
- Die Unternehmenskultur, Vision, Mission und Kernwerte jederzeit vorleben;
- Proaktive Herangehensweise an das Management der Abteilung, um potenzielle Chancen zu antizipieren;
- Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation innerhalb der Abteilung und Sicherstellung, dass der Abteilungsleiter über Probleme/Anfragen gut informiert ist;
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine gute Kommunikation zu gewährleisten und Unterstützung anzubieten.
Qualifikationen und Erfahrungen:
- Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung;
- Kenntnisse in der Budgeterstellung und -kontrolle;
- Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position;
- Fließend in Deutsch und Englisch;
- Ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Österreich ist erforderlich, um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden.
Wenn Sie ein leidenschaftlicher Führer mit einer Vorliebe für Reservierungen und Luxus-Hotellerie sind, laden wir Sie ein, sich zu bewerben und den Platz bei Rosewood Schloss Fuschl zu gestalten.
Reservations Manager Arbeitgeber: Rosewood Schloss Fuschl
Kontaktperson:
Rosewood Schloss Fuschl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations Manager
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Reservations Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern von Rosewood. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Personalverantwortlichen zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Reservierungen und wie du diese in deine Strategie einfließen lassen kannst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass alle Informationen in deiner Bewerbung korrekt sind. Das umfasst deinen Lebenslauf, dein Anschreiben und alle anderen Dokumente. Fehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen, also nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Mach es spezifisch!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben als Reservations Manager passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für das Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosewood Schloss Fuschl vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Reservations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Teamführung betonen
Da die Rolle auch Teamleitung umfasst, solltest du deine Erfahrungen im Führen und Motivieren von Teams hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du dein Team unterstützt hast, um Ziele zu erreichen oder Herausforderungen zu meistern.
✨Kenntnisse über Revenue Management
Informiere dich über aktuelle Trends im Revenue Management und wie diese auf die Hotelbranche angewendet werden. Sei bereit, deine Ideen zur Preisgestaltung und zur Maximierung der Auslastung zu teilen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und strategisch planen kannst.
✨Kundenservice im Fokus
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für Situationen parat haben, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedeutung eines hervorragenden Gästeerlebnisses verstehst und bereit bist, dies in deiner neuen Rolle umzusetzen.
