Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Onlinekunden und löse technische Probleme im Onlineshop.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und viele Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im E-Commerce.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kfz-Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
- Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
- Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
- Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf Ersatzteile
- Eigenständige Lösung einfacher technischer oder anwendungsbezogener Probleme im Teilebereich
- Weiterleitung komplexerer oder herstellerspezifischer Anfragen an den Second-Level-Support oder externe Partner
- Koordination von Rücksendungen sowie das Bearbeiten von Retouren
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gerne erste Berufserfahrung im Logistikbereich bzw. der Kfz-Branche
- Selbstständige Denk- und Handelsweise
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
Das erwartet Sie:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
- 30 Tage Urlaub
- Bike-Leasing
- Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
- Firmenevents
- viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge
Rückfragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne unser Online-Shop Teamleiter Herr Frederic Heinen unter der Telefonnummer 02373/171750. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter (m/w/d) Online-Shop Arbeitgeber: ROSIER Holding
Kontaktperson:
ROSIER Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Online-Shop
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Online-Shop interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter Frederic Heinen Kontakt aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Kunden bei technischen Problemen unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den gängigen Ersatzteilen und deren Funktionen auskennst. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und Antworten, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungsportal! Es ist der schnellste Weg, um deine Bewerbung einzureichen und zeigt, dass du technologieaffin bist. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Team landen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! In der Kfz-Branche kann es manchmal hektisch zugehen. Teile in deinem Vorstellungsgespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Online-Shop
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich online!: Nutze unser ROSIER Recruitingportal für deine Bewerbung. Es ist einfach und schnell! Klicke auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN und wir freuen uns schon auf deine Unterlagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROSIER Holding vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und dessen Online-Shop zu erfahren. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und verstehe die Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle viel mit technischen Anfragen zu tun hat, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du einfache Probleme im Teilebereich lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise zu erklären. Das zeigt, dass du selbstständig arbeiten kannst.
✨Übe professionelle Kommunikation
Da die Kommunikation per E-Mail und Telefon eine große Rolle spielt, übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest. Simuliere Gespräche, in denen du Kunden bei Problemen hilfst. Achte darauf, freundlich und lösungsorientiert zu sein.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Firmenevents. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.