Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit humorvollem Teamgeist.
- Vorteile: Langfristige Perspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Hektische Situationen bringen dich nicht aus der Ruhe? Dann bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung (MO - FR) am Telefon in deutscher und französischer Sprache
- Erfassung von Offerten und Kundenbestellungen
- Bearbeitung der eingehenden Kunden-E-Mails
- Kundenstammdaten erfassen, mutieren und löschen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von einfachen Kundenreklamationen
- Bonitätsprüfungen vornehmen
- Bearbeitung von Klärfällen und Erstellung von Vorauszahlungen
- Bearbeitung der Retouren
- Verantwortlich für diverse Bewertungtools
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ oder EBA, Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder ähnlicher Abschluss
- Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hektische Situationen sowie ein saisonabhängiges Arbeitsvolumen bringen Sie nicht aus der Ruhe
- Sicherer und versierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen
- Team- sowie multitaskingfähig
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen in einer Präsenzfunktion ohne Homeoffice.
- Langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander.
Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen, per E-Mail an: . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Melanie Schmid, Leiterin HR, telefonisch gerne zur Verfügung.
Rosmerta AG Holzackerstrasse 54 562 Biberist
Quereinsteiger/-in Kundendienst 100% Arbeitgeber: Rosmerta AG
Die Rosmerta AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein humorvolles Miteinander bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem kreativen Aufgabengebiet fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten langfristige Perspektiven im Detailhandel. Unsere offene und kommunikative Unternehmenskultur sorgt dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und integriert fühlt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quereinsteiger/-in Kundendienst 100% erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger/-in Kundendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Deutsch- und Französischkenntnisse klar und fehlerfrei sind. Da du mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du dich präzise ausdrücken kannst. Lass uns wissen, wie gut du in beiden Sprachen bist!
Struktur ist der Schlüssel!:Gliedere dein Bewerbungsdossier übersichtlich. Ein klarer Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Mach es uns leicht, dich kennenzulernen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Also, zögere nicht und schick uns dein Dossier!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosmerta AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und bereite dich darauf vor, häufige Fragen von Kunden in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Voraus über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du gut informiert bist, wird das dein Interesse und deine Motivation unterstreichen. Bereite dir auch einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst.
✨Multitasking-Fähigkeiten demonstrieren
Da die Position Multitasking erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und erfolgreich gearbeitet hast.
✨Teamgeist und Humor
Die Stellenanzeige hebt eine familiäre Arbeitsatmosphäre hervor. Sei bereit, über deine Teamarbeit zu sprechen und bringe deinen Humor ins Spiel. Zeige, dass du gut ins Team passt und dass du die Fähigkeit hast, in stressigen Situationen gelassen zu bleiben.
