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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und berate unsere Kunden auf Deutsch und Französisch.
- Arbeitgeber: Rosmerta AG, ein kreatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektiven, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein humorvolles Miteinander.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundendienst aktiv mit und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams
- Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR)
- Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen
- Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen
- Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen
- Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung
- ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst
- Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern
- Diverse administrative Arbeiten
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ
- Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
- Team- sowie multitaskingfähig
- Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicher im Umgang mit ERP-Systemen
Wir bieten:
- Bei uns profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgabengebiet.
- Wir bieten Ihnen langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
Konnten wir Ihr Interesse für diese Position wecken? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen per E-Mail an: . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Melanie Schmid, Leiterin HR, telefonisch gerne zur Verfügung. Direktbewerbungen werden bevorzugt.
Rosmerta AG Holzackerstrasse 5 CH Biberist
Teamleiter/-in Kundendienst 100% Arbeitgeber: Rosmerta AG
Kontaktperson:
Rosmerta AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/-in Kundendienst 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter/-in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei Rosmerta AG arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um das Kundendienst-Team erfolgreich zu führen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/-in Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosmerta AG vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten der Rosmerta AG vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundendienst und in der Führung des Teams zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du gezielt auf die Fragen eingehen.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Kundendienstgespräche auf Französisch, um sicherzustellen, dass du auch in dieser Sprache überzeugend auftreten kannst.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamführung und Kundenorientierung zeigen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder dein Team motiviert hast – das wird dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Kundendienst-Team zu erfahren. Frag zum Beispiel nach den aktuellen Projekten oder der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern.