ITSM Prozess Manager (m/w/d)

ROSSMANN

ROSSMANN

ITSM Prozess Manager (m/w/d)

Burgwedel
Home-Office
Cloud Computing
Systemadministration
Top
Jetzt bewerben

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns

• Mit einem kreativen Blick analysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit non IT Fachbereichen.
• Die Prozesse werden von Ihnen in digitaler Form dokumentiert
• Sie stellen das Bindeglied dar zwischen den Anforderern und der Administration der ITSM Systeme
• Die Abbildung von Prozessanforderungen in unsere ITSM Systeme wird von Ihnen koordiniert
• Sie unterstützen unsere Fachbereiche bei der Implementierung und Optimierung von ITSM Prozessen
• Sie unterstützen die Automation und Standardisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Scripten und Tools im ITSM

Das bringen Sie mit

• Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Tätigkeit in den genannten Aufgabengebieten.
• Erfahrung in Analyse, Design und Implementierung von ITSM Prozessen wie Incident/Service-Request Management, Problem-, Change- und Wissensmanagement
• Technisches Verständnis und prozessorientiertes Handeln
• Als Teamplayer haben Sie Spaß daran Ihre Kollegen zu motivieren, zu unterstützen und gemeinsam exzellente und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu finden
• Eine ausgeprägte Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit internen Kunden
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern wünschenswert
• Erfahrung in Design und Implementierung einer CMDB/Assetmanagement ist von Vorteil

Das gibt’s bei uns obendrauf

• IT Pate
• Flexible Arbeitszeiten
• 37,5-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Workation
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Betriebsrente
• Umfassendes Onboarding
• Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
• Sportgruppen & Freizeitseminare
• Kostenlose Parkplätze
• Bikeleasing
• Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
• Corporate Benefits
• Betriebsrestaurant
• ROSSMANN-Ferienwelt
• Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
• ROSSMANN Lernwelt
• ROSSMANN Einarbeitungstage
• Firmenappartements
• Attraktive Produktboxen

Das klingt nach dem passenden Job?

Jetzt direkt ohne Anschreiben bei uns bewerben!
Jetzt bewerben
Das sagen die Mitarbeitenden

• ROSSMANN
  Sina Gottwald
  IT Security Analyst
  Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem lockeren Miteinander. ROSSMANN ist ein Familienunternehmen, das spürt man.
  Mehr

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Ingenieurwissenschaften
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsingenieurwesen
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
ROSSMANN
Profil62 IT-Jobs
Auszeichnungen
Ähnliche IT-Jobs

• Statistisches Landesamt Baden-Württemberg
  Netzwerkadministrator / IT-Engineer (w/m/d) im Referat IT-Infrastruktur, Verfahrensbetreuung und Service Desk
  Fellbach
  System Engineering / Admin
• ROMA
  IT-Systemadministrator (m/w/d)
  Burgau
  System Engineering / Admin
• ASML Berlin GmbH
  ASML Berlin GmbH — Mitarbeiter:in IT End User Services – Hardware & Software Support (m/w/d)
  Berlin
  System Engineering / Admin
• Deutsches Rundfunkarchiv
  IT-Systemadministrator im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
  Potsdam +1
  System Engineering / Admin
• Carl Beutlhauser Baumaschinen GmbH
  IT-Administrator (m/w/d)
  Dresden
  System Engineering / Admin

Alle anzeigen
Weitere Jobs

• System Engineering / Admin

Jetzt bewerben