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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze lokale Teams bei der globalen ERP-Migration und biete Benutzersupport nach dem Go-Live.
- Arbeitgeber: Rotarex ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Gasanwendungsbranche mit über 2.000 motivierten Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und arbeite an spannenden Projekten mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und mindestens 2 Jahre Erfahrung mit SAP S/4HANA.
- Andere Informationen: Zentrale Lage, kostenlose Parkplätze und zahlreiche Firmenveranstaltungen sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit 1922 ist Rotarex der weltweite Marktführer in Zylinderventilen, Reglern und Ausrüstungen für alle Gasanwendungen. Rotarex ist der Partner der Wahl für viele Branchen: Halbleiter, Medizin, Forschung, Automobil, Lebensmittel und Getränke, Brandschutz, Butan/Propan und mehr. Fast 2.000 motivierte und hochqualifizierte Mitarbeiter in einem globalen Netzwerk arbeiten täglich daran, die Bedürfnisse von Kunden und Industrie zu erfüllen. Rotarex ist weltweit bekannt für Innovation, Qualität und Kundenservice.
Um das ERP-Support-Team zu unterstützen, suchen wir derzeit einen ERP (SAP) Support Specialist. Unter der Aufsicht und Anleitung unseres technischen Leiters werden Sie lokale Teams während unseres globalen ERP-Migrationsprojekts unterstützen und Endbenutzern nach dem Go-Live helfen.
Ihre Mission:
- Technische und funktionale Überwachung der SAP-Gruppenlandschaft.
- Weltweite Unterstützung für SAP S/4HANA und SAP Cloud-Lösungen.
- Engagement in verschiedenen technischen Aktivitäten im Zusammenhang mit Systemwartung und -optimierung.
- Anbieten von First-Level-Support durch zeitnahe Beantwortung von Benutzeranfragen.
- Unterstützung bei der täglichen Fehlersuche und bei ERP-systembezogenen Problemen.
- Servieren als Single Point of Contact (SPOC) für die Kommunikation mit externen Integratoren bezüglich Entwicklungen und komplexer Fehlersuche.
- Verwaltung eingehender Supportanfragen über ein Ticketsystem und Telefon.
- Leitung und Teilnahme an kundenorientierten Projekten zur Verbesserung der Servicequalität.
- Fehlersuche und Analyse anwendungsbezogener Probleme zur Identifizierung und Implementierung effektiver Lösungen.
- Sicherstellung einer zeitnahen Lösung von Benutzerproblemen, Eskalation bei Bedarf.
- Dokumentation von Benutzeranfragen, gemeldeten Problemen und implementierten Lösungen zur Verbesserung des Wissensaustauschs und der Prozessverbesserung.
Unsere Erwartungen:
- Must have: Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 2+ Jahre SAP-Erfahrung in der Unterstützung von SAP S/4HANA und SAP Cloud-Lösungen.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Konfiguration, dem Testen und der Unterstützung von SAP-Lösungen in On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen.
- Erfahrung und Fähigkeit zur Definition und Anwendung technischer Dokumentationsstandards.
- Erfahrung in der Entwicklung: CDS, SAC, Adobe Forms, Abap.
- Erfahrung in der Integration: BRF+, OData, BTP.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil.
- Unterstützung der Anwendung jeglicher technischer Einrichtung.
- Durchführung von Tests und Überwachung von Testplänen für Sicherheitsverbesserungen.
- Zusammenarbeit mit internen technischen Abteilungen und SAP-Support und -Services.
- Kenntnisse in SAP-Komponenten: FICO, SD, MM, EWM, PP/PE.
- Problem-Lösung: Starke analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlersuche und Problemlösung.
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität: Fähigkeit, sich an Änderungen in Technologie, Prozessen und organisatorischen Bedürfnissen anzupassen.
- Teamgeist: Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
- Zeitmanagement und Multitasking: Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Zeit effektiv zu managen und mehrere Supportanfragen gleichzeitig zu bearbeiten.
- Kundenorientierte Denkweise: Starke Verpflichtung zur Bereitstellung exzellenten Kundenservice und Zufriedenheit.
Nice to have:
- Kenntnisse im SAP-Änderungsmanagement-Tool.
- Erfahrung mit einem Ticketsystem-Tool, Itop.
- SAP-Zertifizierungen.
Der Beitritt zu Rotarex bedeutet, von folgenden Vorteilen zu profitieren:
- Unser Support-Team hat Zugang zu fortschrittlichen Sicherheitstechnologien, auf die die meisten Helpdesks keinen Zugriff haben.
- Das Wachstum einer großen Unternehmensgruppe mit großem weltweiten Ruf.
- Eine Familienunternehmenskultur.
- Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, persönlichen Entwicklung und internen Mobilität während Ihrer Karriere.
- Die Technizität unserer Jobs, wo Innovation, Erfindung und Inspiration im Mittelpunkt unserer Strategie stehen.
- Flexible Arbeitszeiten, die eine gute Work-Life-Balance ermöglichen.
- Ein Sozialfonds, der mit wichtigen Ereignissen in Ihrem Leben verbunden ist (Heirats-, Geburts-, Rentenereignisse usw.).
- Unser Tarifvertrag, der viele Vorteile bietet (Betriebszugehörigkeitsurlaub, soziale Freistellungen, medizinische Kontrollstunden, individuelle Leistungsprämien usw.).
- Die Aussicht auf einen brandneuen Industriepark 4.0 in Bissen.
- Ein leicht zugänglicher Standort, nur 3 Minuten vom Bahnhof Lintgen entfernt, sowie kostenlose Parkplätze.
- Bevorzugte Tarife für Ihr Telefonpaket (Tango Card).
- Die Sympass-Karte und ihre vielen guten Angebote.
- Vorteile bei einigen luxemburgischen Banken.
- Verschiedene Unternehmensveranstaltungen (Familientag, Weihnachtsfeier, Teambuilding usw.).
ERP (SAP) Support Specialist Arbeitgeber: Rotarex
Kontaktperson:
Rotarex HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ERP (SAP) Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der ERP- oder SAP-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich SAP S/4HANA und Cloud-Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Technologie hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit der Konfiguration und dem Support von SAP-Lösungen klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Herausforderungen gemeistert hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle als ERP Support Specialist unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ERP (SAP) Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Rotarex und deren Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf Innovation und Kundenservice.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine spezifischen Erfahrungen mit SAP S/4HANA und Cloud-Lösungen hervor. Beschreibe konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Technische Fähigkeiten klar darstellen: Liste deine technischen Fähigkeiten und Kenntnisse in Bezug auf SAP-Komponenten wie FICO, SD, MM, EWM und PP/PE deutlich auf. Verwende klare Beispiele, um deine Kompetenz zu belegen.
Kundenorientierung betonen: Zeige in deinem Anschreiben, wie wichtig dir exzellenter Kundenservice ist. Nenne Beispiele, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rotarex vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Landschaft
Mach dich mit den spezifischen SAP S/4HANA und Cloud-Lösungen vertraut, die Rotarex verwendet. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte und Herausforderungen der ERP-Systeme verstehst und bereit bist, diese zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme im SAP-Umfeld gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine analytischen Fähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und den Zielen von Rotarex interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
