Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und entwickle Prozesse für optimale Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit starkem Teamgeist und globaler Präsenz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Maschinenbau-Techniker und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Leiter Kundenservice (m/w/d)
- Arbeitgeber: Roth Industries Gmb H & Co. KG
- Homeoffice möglich
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Befristung unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Techniker/in - Maschinentechnik (Anlagentechnik)
- Stellenbeschreibung
Bei uns bist Du keine Nummer!
Als familiengeführte Unternehmensgruppe leben wir unsere Werte.
Ein respektvolles, gutes Miteinander ist uns sehr wichtig.
Verantwortung übernehmen wir nicht nur für uns, das Team Roth, sondern auch für unsere Umwelt.
Unsere festen Wurzeln machen uns stark - seit Generationen.
Wir bieten Dir als global aufgestellter Weltmarktführer Sicherheit und viele Möglichkeiten, Dich einzubringen.
Mit der Vielfalt unserer Ideen und Fähigkeiten engagieren wir uns für die ständige Weiterentwicklung unserer
Unternehmen: Das Fundament für unseren Erfolg – jetzt und in Zukunft.
Service ist für Dich ein maßgeblicher Erfolgsfaktor, den Du gerne aktiv mitgestalten möchtest? Das ist Deine Chance! Werde ab sofort und unbefristet Teil unseres Teams der
Roth Hydraulics Gmb H in
Biedenkopf‑Eckelshausen als Leiter Kundenservice (m/w/d).
- Das sind Deine Aufgaben
- Du planst und steuerst die Prozesse im Kundenservice, erstellst klare Prozessbeschreibungen und sorgst für die ordnungsgemäße Dokumentation von Service- und Montageeinsätzen.
- Du entwickelst den Kundenservice strategisch weiter und stellst die kontinuierliche Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Hilfestellung sicher.
- Mit Entwicklung, Konstruktion und Qualitätswesen arbeitest Du eng zusammen, um Fehler zu vermeiden bzw. frühzeitig zu erkennen.
- Du pflegst und entwickelst Kundenbeziehungen aktiv und achtest auf eine profitable Zusammenarbeit.
- Angebote für Reparaturen und Montageeinsätze werden von Dir erstellt, Du überwachst die Rechnungsstellung und führst Vertragsverhandlungen im Rahmen deiner Befugnisse durch.
- Du übernimmst die fachliche und/oder disziplinarische Führung Deines Teams und förderst die individuelle Entwicklung Deiner Mitarbeitenden.
- Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Maschinenbau-Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne auch in leitender Position, bringst Du idealerweise mit.
- Deutsch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls erforderlich.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen bringst Du mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse im Umgang mit SAP ERP sind wünschenswert.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke, ein Sinn für wirtschaftliche Zusammenhänge, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung runden Dein Profil ab.
- Das erwartet Dich
- ein familienfreundliches Umfeld: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Absprache, Gleitzeitkonten und Teilzeitmodelle
- vielfältige soziale Leistungen: Gesundheits‑ und Betriebssportangebote, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, Bikeleasing, lokaler Firmenfitnesstarif
- ein attraktives Vergütungspaket: leistungsorientierte Entlohnung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30‑Tage‑Jahresurlaub, renditeabhängige Erfolgsbeteiligung, tätigkeitsabhängige Zuschläge
- eine Tätigkeit mit Aussicht: Weiterbildungs‑ und Entwicklungsperspektiven
Du bist interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte nenne uns auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühesten Einstiegstermin.
Personalabteilung Roth Industries Gmb H & Co. KG, Personalleiter Michael Donges, Am Seerain 2, 35232 Dautphetal, Tel. 06466/922-153.
- Unternehmensdarstellung: Roth Industries Gmb H & Co. KG
- Gründung 1947
- Betriebsgröße ca. 1400 Mitarbeiter
- Hauptsitz 35232 Dautphetal‑Buchenau
- Familienunternehmen
Die Firmengruppe Roth Industries Gmb H & Co.
KG ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit weltweit mehr als 1.400 Mitarbeitern.
Die Unternehmen der Roth Industries sind in der Gebäude‑ und Industrietechnik tätig, in Kernbereichen als Weltmarktführer.
Unsere Unternehmensgrundsätze, welche sich in die Bereiche familiär, dynamisch und verantwortlich unterteilen, verpflichten uns unter anderem zu teamorientierten Denken und Handeln, dynamischer Ausrichtung am Kunden und aktivem Umweltschutz.
Unter dem Motto „We are Roth – one Team“ halten wir fest zusammen und nutzen die Synergien unserer Unternehmensgruppe, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
- #J-18808-Ljbffr
Leiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Roth Industries GmbH & Co. KG
Die Roth Industries GmbH & Co.KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familienfreundliches Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Verantwortung, während wir gleichzeitig vielfältige soziale Leistungen und Entwicklungsperspektiven anbieten, die es dir ermöglichen, deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen, globalen Umfeld zu wachsen.
Kontaktdaten:
Roth Industries GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Roth Industries GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Roth Industries GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roth Industries GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Roth Industries GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
