Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Traditionsreicher Familienbetrieb mit starkem Team in Berlin-Brandenburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne in einem starken Team und möchtest eigenverantwortlich arbeiten? Dann könnten wir genau dein Match sein! Wir sind die Wollenberg Sicherheits- und Fenstertechnik GmbH – ein traditionsreicher Familienbetrieb mit einem starken Team von aktuell 50 engagierten Mitarbeitenden in der Metropolregion Berlin-Brandenburg. Seit über 25 Jahren sorgen wir mit Leidenschaft und Erfahrung dafür, dass Fenster, Dachfenster und Türen nicht nur gut aussehen, sondern auch sicher, funktional und langlebig sind. Deine Leidenschaft ist der Kontakt mit Menschen? Dann komm zu uns als Innendienstmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft!
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unser Team im Innendienst bei der Auftragsabwicklung und betreust unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung.
- Auftragsabwicklung gemeinsam mit unserem Außendienst (Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen)
- Kommunikation mit Kunden (E-Mail-Bearbeitung sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen)
- Terminabstimmungen intern und extern
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen sowie an der Arbeit im Team
- Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- Interesse an handwerklichen Abläufen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
- Verantwortungsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Motivation, dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln
- Freude daran, Kunden zuverlässig zu betreuen und gemeinsam gute Lösungen zu finden
Das erwartet dich bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket passend zu Erfahrung und Verantwortung
- Wertschätzendes und offenes Miteinander in einem starken Team
- Raum für deine Ideen sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
- Moderne und papierlose Arbeitsprozesse
- Strukturierte und intensive Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst und schnell durchstarten kannst
- Benefits wie JobRad, Pluxee-Karte und attraktive Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Team- und Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
Was uns im Arbeitsalltag wichtig ist
Zusammenhalt, Verlässlichkeit und ein respektvoller Umgang miteinander. Wir arbeiten lösungsorientiert, unterstützen uns gegenseitig und packen gemeinsam an. Wir sind kein anonymer Großkonzern, sondern ein Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, in dem man sich kennt und aufeinander verlassen kann. Wenn du das Gefühl hast, dass wir gut zusammenpassen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Bewerbung schickst du einfach an: bewerbung@sicher-wollenberg.de
Wir freuen uns auf dich!
Unsere Standorte:
- Zentrale Zehlendorf, Wupperstraße 10 | Gebäude F4, 14167 Berlin
- Niederlassung Hoppegarten, Gewerbestraße 24, 15366 Hoppegarten
Als eigenständige, herstellerunabhängige Division innerhalb der Roto Frank Unternehmensgruppe profitierst du bei uns von den Vorteilen eines starken Verbunds und einem sicheren Arbeitsplatz.
Innendienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Roto Frank Austria GmbH
Die Wollenberg Sicherheits- und Fenstertechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und offenes Miteinander in einem starken Team bietet. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, attraktiven Gehaltspaketen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von modernen Arbeitsprozessen, flexiblen Arbeitsmodellen und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und eine angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Innendienstmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Roto Frank Austria GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Innendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Roto Frank Austria GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roto Frank Austria GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Roto Frank Austria GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
