Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss und koordiniere Serviceeinsätze.
- Unternehmen: Roto, ein international erfolgreicher Premium-Hersteller mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Sonderzahlungen, 30+2 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und arbeite in einem dynamischen Team mit starkem Teamgeist.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Werden Sie vom Mitarbeiter zum Mitgestalter bei Roto – dem Premium-Hersteller für Lösungen rund ums Dach. Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.
Mit den Augen der Kunden sehen, im Sinne der Kunden handeln: Sie entdecken in Roto ein international erfolgreiches Unternehmen und einen wertschätzenden Arbeitgeber, der stets einen Schritt vorausdenkt, um für Handwerk, Handel und Verbraucher innovative Produkte und gewinnbringende Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei konzentrieren wir uns auf das Wesentliche und setzen auf effiziente Prozesse, dynamische Teams sowie kreative und zukunftsweisende Projekte. Werden Sie Teil des Roto Teams und gestalten Sie Ihre und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit!
Ihr Beitrag zum Ganzen
- Begleitung unserer Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags
- Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern
- Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Betreuung
- Erstellung von Serviceangeboten, Nachverfolgung derselben sowie Begleitung der Umsetzung vereinbarter Leistungen
- Überwachung der laufenden Serviceaufträge und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Vollständige Dokumentation erbrachter Leistungen sowie kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen einschließlich Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und ERP-/ CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Niederländisch (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Organisation von Abläufen
- Starker Teamgeist sowie eine hohe Lösungsorientierung
Das erwartet Sie
- Leistungsstarkes Arbeitsumfeld mit ausgeprägtem Teamspirit
- Gemeinsame Ziele, die zu Höchstleistungen motivieren
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Roto Academy und Roto Campus
- Konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse durch eine prozessorientierte Organisation
- Internationale Zusammenarbeit
Ihr Start bei Roto
- Welcome Package
- Individueller Einarbeitungsplan
- Strukturierte Einarbeitung mit Paten
- Einführungstage mit interaktiven Veranstaltungen und Produkttrainings
Ihre Roto Benefits
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung
- 30+2 Urlaubstage sowie diverse Sonderurlaubstage
- Zahlreiche Incentives, wie Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge
- Monatliche Gutscheinkarte sowie zahlreiche (über)regionale Mitarbeiterrabatte
- Betriebsrestaurant Rotoria
- Gemeinsame Events wie Weihnachtsfeier, Familienfest und Skiausfahrt
- Umfangreiche Roto macht Fit-Angebote
- Kinderferienbetreuung
- Kostenfreie Ladestationen für E-Autos
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze
- Geschenke zur Geburt, Hochzeit, runden Geburtstagen, Betriebsjubiläen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Mensch, da geht was! Karriere, Sicherheit, Lebensqualität- Willkommen bei Roto
Roto Frank Dachsystem-Technologie Wilhelm-Frank-Straße 38-40 97980 Bad Mergentheim
Mitarbeiter (m/w/d) After Sales Service Innendienst international Arbeitgeber: Roto Frank Dachsystem-Technologie
Roto ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In der Instandhaltung der Automatisierungstechnik und SPS profitieren Sie von einem wertschätzenden Teamgeist und innovativen Projekten, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und fördern. Zudem genießen Sie die Vorteile eines international erfolgreichen Unternehmens, das stets auf Effizienz und Kundenzufriedenheit setzt.
Kontaktdaten:
Roto Frank Dachsystem-Technologie Recruiting-Team
