Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und optimiere Geschäftsprozesse mit IT-Systemen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und Kundenservice-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.
Zur Verstärkung unseres agilen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application IT-Support Specialist im 2nd Level (m/w/d) am Standort Oyten.
Aufgaben:- Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen zu unserer Software.
- Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen aus kaufmännischer Sicht durch effizienten Einsatz von IT-Systemen.
- Du bearbeitest kaufmännische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen mit Fokus auf kaufmännische Abläufe durch.
- Mitwirkung bei Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung unserer Applikationen.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
- Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachabteilungen (Vertrieb, Verwaltung, Entwicklung und Technik).
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme.
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
- Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil.
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Platz für eigenverantwortliches Handeln, sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur.
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Attraktive Sozialleistungen.
- Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ROTOR Software GmbH
Als eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen bietet unser Standort in Oyten ein bemerkenswertes Arbeitsklima, das von einem offenen und kollegialen Miteinander geprägt ist. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, während attraktive Sozialleistungen und ein agiles Arbeitsumfeld dazu beitragen, dass Sie Ihre Ideen aktiv in die Unternehmenskultur einbringen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Softwarelösungen, die sie anbieten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und mit IT-Systemen am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und mit IT-Systemen. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROTOR Software GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software und den Support
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir an, welche häufigen Probleme Kunden haben könnten und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, im 2nd-Level-Support zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Team oder zu den verwendeten Technologien sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über die Position machst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast. Das wird gut ankommen!
