Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und bearbeite technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in Software-Entwicklung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Spannendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.
Zur Verstärkung unseres Teams in Sankt Ingbert suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d).
Du unterstützt unsere Kunden per Telefon bei Fragen zu unserer Software:
- Annahme technischer Tickets und Abarbeitung u.a. per Fernwartung einschließlich Korrekturen in der Datenbank.
- Du bearbeitest technische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen durch und nimmst an Weiterbildungen teil.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme.
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
- Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil.
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Platz für eigenverantwortliches Handeln sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur.
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen.
- Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Sankt Ingbert Arbeitgeber: ROTOR Software GmbH
Als eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen bietet unser Standort in Sankt Ingbert ein bemerkenswertes Arbeitsklima, das von einem offenen, kollegialen und agilen Umfeld geprägt ist. Wir fördern eigenverantwortliches Handeln und bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten, um die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und einer leistungsgerechten Vergütung, was uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Sankt Ingbert erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen des Unternehmens und über die häufigsten technischen Probleme, die Kunden haben könnten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Herausforderungen verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Sankt Ingbert mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich im Auswahlprozess zu berücksichtigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROTOR Software GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir die häufigsten Probleme an, die Kunden haben könnten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, den Kunden zu helfen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung zeigen. Wenn du von realen Situationen erzählst, wird es einfacher, deine Kompetenzen zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur, das Team und die Herausforderungen im Job erfahren möchtest.
✨Teamarbeit betonen
Da das Unternehmen Wert auf Zusammenarbeit legt, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
