Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und optimiere Geschäftsprozesse mit IT-Systemen.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit einem tollen Arbeitsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Das bewirkst Du bei uns:
- Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen zu unserer Software.
- Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen aus kaufmännischer Sicht durch effizienten Einsatz von IT-Systemen.
- Du bearbeitest kaufmännische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen mit Fokus auf kaufmännische Abläufe durch.
- Mitwirkung bei Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung unserer Applikationen.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
- Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachabteilungen (Vertrieb, Verwaltung, Entwicklung und Technik).
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme.
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
- Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil.
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich:
- Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Platz für eigenverantwortliches Handeln sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur.
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Attraktive Sozialleistungen.
- Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Umfangreiche Benefits wie z. B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Mitarbeiter Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten Arbeitgeber: ROTOR Software GmbH
Unser Unternehmen bietet ein herausragendes Arbeitsumfeld für Mitarbeiter im Kundenservice und kaufmännischen IT-Support in Oyten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen. Zudem schaffen wir eine offene und kollegiale Atmosphäre, in der eigenverantwortliches Handeln und die aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software und die Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich im Auswahlprozess zu berücksichtigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROTOR Software GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Software, die das Unternehmen anbietet, genauer anzusehen. Verstehe die Hauptfunktionen und überlege dir, wie du Kunden bei typischen Fragen unterstützen könntest.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
