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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und optimiere Geschäftsprozesse mit IT-Systemen.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und vielen Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und gestalte die Zukunft der Softwarelösungen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.
Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen zu unserer Software.
- Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen aus kaufmännischer Sicht durch effizienten Einsatz von IT-Systemen.
- Du bearbeitest kaufmännische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen mit Fokus auf kaufmännische Abläufe durch.
- Mitwirkung bei Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung unserer Applikationen.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
- Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachabteilungen (Vertrieb, Verwaltung, Entwicklung und Technik).
Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung. Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme. Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen. Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung. Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert. Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil. Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen. Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Platz für eigenverantwortliches Handeln, sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur. Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit. Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen. Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Und Du möchtest Teil des Teams werden? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unsere Homepage. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an die Personalabteilung unter der Telefonnummer 04207 9162-800 wenden.
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten Arbeitgeber: ROTOR Software
Kontaktperson:
ROTOR Software HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu unseren offenen Stellen an einem Ort zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application IT-Support Specialist im 2nd-Level (m/w/d) Oyten
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder mit IT-Systemen hast, dann bring das unbedingt zur Sprache! Das macht dich für uns besonders interessant.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Homepage. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROTOR Software vorbereitest
✨Verstehe die Software und den Support-Prozess
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir an, wie der Support-Prozess funktioniert und welche häufigen Probleme Kunden haben. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in die Materie einzutauchen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice oder IT-Support, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach dem Team, den Projekten oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch gut ins Team passen möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.