Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und optimiere Geschäftsprozesse mit IT-Systemen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose Softdrinks und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und hervorragenden Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und gestalte innovative Softwarelösungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung, Kundenservice-Erfahrung und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.
Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen zu unserer Software.
- Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen aus kaufmännischer Sicht durch effizienten Einsatz von IT-Systemen.
- Du bearbeitest kaufmännische Probleme, dokumentierst Kundenanfragen und erstellst Anleitungen.
- Du analysierst und dokumentierst Programmwünsche zur Verbesserung der Software und leitest sie an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Du führst Online-Schulungen für Kunden und Kolleg*innen mit Fokus auf kaufmännische Abläufe durch.
- Mitwirkung bei Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung unserer Applikationen.
- Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
- Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachabteilungen (Vertrieb, Verwaltung, Entwicklung und Technik).
Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung. Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme. Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen. Hohe Service-Orientierung und Fähigkeit zur Wissensvermittlung. Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert. Erfahrungen in Ticketsystemen sind von Vorteil. Spaß an der Zusammenarbeit im Team und Hands-On-Mentalität. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen. Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Platz für eigenverantwortliches Handeln, sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur. Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit. Attraktive Sozialleistungen. Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents.
Und Du möchtest Teil des Teams werden? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unsere Homepage. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an die Personalabteilung unter der Telefonnummer 04207 9162-800 wenden.
Mitarbeiter Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten Arbeitgeber: ROTOR Software
Die ROTOR Software GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oyten ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Unsere attraktiven Sozialleistungen und das Engagement für eine positive Work-Life-Balance machen uns zu einem idealen Ort für alle, die in der IT-Branche tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeige uns, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Kaufmännischer IT-Support (m/w/d) Oyten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position im Kundenservice und IT-Support passen. Das zeigt, dass du dich mit uns und der Rolle auseinandergesetzt hast.
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine logische Reihenfolge. So können wir deine Informationen schnell erfassen und verstehen.
Online bewerben – ganz einfach!:Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Homepage einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROTOR Software vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ROTOR Software GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Service-Orientierung
Da die Stelle eine hohe Service-Orientierung erfordert, betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
