Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und entwickle neue Geschäftsbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Rotork, ein führender Anbieter für Flow-Control-Lösungen weltweit.
- Vorteile: Internationales Team, Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Antriebs- und Steuerungstechnik aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Rotork ist ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Lösungen für Flow‑Control‑Applikationen.
Wir unterstützen Kunden in unterschiedlichsten Industrien dabei, ihre Prozesse sicherer, zuverlässiger und effizienter zu gestalten.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Antriebs‑ und Steuerungstechnik mit.
Deine Aufgaben
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden sowie die Gewinnung neuer Kunden.
Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller operativen Vertriebsprozesse sicher und unterstützt bei Bedarf den Bereich Einkauf sowie Versand/Faktura.
- Sales & Customer Service
- Aktive Neukundenakquisition
- Erstellung von Angeboten sowie konsequente Angebotsnachverfolgung
- Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Erstellung von Auftragsbestätigungen und Folgedokumenten
- Planung, Steuerung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge
- Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz (national & international)
- Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden
- Administrative & operative Verantwortung
- Pflege und Nutzung des ERP‑Systems (Stammdatenanlage, Aktualisierung, Auftragsabwicklung)
- Erstellung und Aktualisierung statistischer Auswertungen
- Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Unterstützung im Einkauf
- Kommunikation mit Lieferanten im In- und Ausland
- Erstellung & Nachverfolgung von Anfragen
- Anlage, Begleitung und Überwachung von Bestellvorgängen inkl. Importprozessen
- Artikelanlage und -pflege im ERP‑System
- Unterstützung im Versand / in der Faktura
- Korrespondenz mit Transportdienstleistern national & international
- Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen inkl. Exportvorgängen
- Erstellung und Nachverfolgung von Speditions- und Paketaufträgen
- Weitere Aufgaben
- Unterstützung interner Projekte
- Weitere Tätigkeiten im Rahmen betrieblicher Anforderungen
- Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Vertriebsorientiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Kommunikationsstärke und gutes organisatorisches Geschick
- Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Rotork?
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
- Gestaltungsspielraum in einem vielseitigen Aufgabenbereich
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Unternehmensgrupp
Customer Service Engineer (M/W/D) Arbeitgeber: Rotork
Rotork ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, einmal pro Woche im Büro in Melle oder Hilden präsent zu sein, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und technische Exzellenz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Engineer (M/W/D) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rotork suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Engineer (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rotork im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rotork vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rotork und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
