Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und liefere technische Unterstützung für Angebote.
- Unternehmen: Marktführendes Unternehmen im Bereich Flusskontrolle und Instrumentierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, positives Arbeitsumfeld und Unterstützung im Team.
- Weitere Informationen: Präsenz im Büro einmal pro Woche erforderlich, flexible Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 19:00 Uhr.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines wachsenden Unternehmens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Ingenieurwissen auf Universitätsniveau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Rotork ist das marktführende globale Unternehmen für Durchflusskontrolle und Instrumentierung, das unseren Kunden hilft, den Fluss von Flüssigkeiten, Gasen und Pulvern in vielen Branchen weltweit zu steuern. Unser Ziel ist es, die Welt für zukünftige Generationen am Fließen zu halten. Seit über sechzig Jahren verlässt sich die Welt auf uns, um die Dinge zu schaffen, die alles in Bewegung halten. Von Öl und Gas über Wasser und Versand bis hin zu Pharmazeutika und Lebensmitteln - dies sind die Flüsse, von denen unsere moderne Welt abhängt. Heute werden wir für unsere Menschen, Leistungen und Produkte respektiert und bewundert. Unser Erfolg resultiert aus unserem Engagement für technische Exzellenz, und das werden wir immer sicher und nachhaltig verfolgen.
Rotork durchläuft eine aufregende Phase des Wandels und Wachstums, aufbauend auf unserem bestehenden Markterfolg. Es ist eine großartige Zeit, um uns beizutreten und einen Einfluss auf die Zukunft unseres Unternehmens zu nehmen. Diese Schlüsselrolle stellt sicher, dass starke Beziehungen zu externen Kunden aufgebaut werden, indem technische Unterstützung bei Angeboten und Spezifikationen bereitgestellt wird, um hohe Kundenservicestandards weltweit zu gewährleisten. Erstellen Sie zeitnahe Angebote mit unterstützender Dokumentation und Zeichnungen für eine Reihe von Standard- und maßgeschneiderten Lösungen, um die Spezifikationen des Kunden zu erfüllen.
In dieser Rolle, die dem Teamleiter Kundenservice unterstellt ist, arbeiten Sie in einem großen Team, das eng mit den externen Vertriebsteams und der Serviceabteilung zusammenarbeitet. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass Angebote genau und zeitnah erfasst werden, die KPI’s der Abteilung eingehalten werden, technische Dokumentationen, Spezifikationen und Kundenbestellungen vor der Buchung der Verträge genau sind und schnell auf alle Kundenanfragen innerhalb der vereinbarten Fristen reagiert wird. Diese Rolle eignet sich für jemanden, der Erfahrung im Kundenservice hat und in einer positiven Umgebung arbeiten möchte, in der Sie unterstützt werden.
Die Präsenz im Büro ist einmal pro Woche (flexibel) an den Standorten Melle oder Hilden erforderlich; die Arbeitszeiten sind flexibel und ermöglichen eine Planung zwischen 7:00 und 19:00 Uhr.
Erfahrungsanforderungen:
- Erfahrung in der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservice
- Alternativ Ingenieurwissen auf Universitätsniveau
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
Der erfolgreiche Kandidat:
- Gute Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details
- Erfahrung in der Nutzung von Microsoft Office
- Fließendes Englisch und gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
Customer Service Specialist (m/w/d) (9 Month Contract) Arbeitgeber: Rotork
Rotork ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, einmal pro Woche im Büro in Melle oder Hilden präsent zu sein, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und technische Exzellenz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) (9 Month Contract) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Rotork sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Specialist (m/w/d) (9 Month Contract) bei Rotork geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Rotork. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Specialist (m/w/d) (9 Month Contract). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) (9 Month Contract) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Rotork mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Rotork arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rotork vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Rotork verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Rotork stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
