Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Service-Aktivitäten und entwickle innovative Lösungen für Kunden.
- Unternehmen: Demaurex SA, ein führendes Unternehmen in der flexiblen Automatisierung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Internationale und anspruchsvolle Arbeitsumgebung mit großem Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Transformationsprozesses und gestalte die Zukunft des Services mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Management und Führungskompetenz in einem industriellen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Après avoir été la première à appliquer la robotique parallèle dans les chaînes d’emballage de l’industrie alimentaire, Demaurex SA s’est placée parmi les leaders mondiaux de l’automation flexible grâce à son niveau d’expertise et ses hautes compétences d’engineering. Dans un environnement industriel en forte évolution, nous cherchons un leader capable de structurer, automatiser et transformer notre organisation Service afin d’en faire un véritable levier de performance, de satisfaction client et de croissance.
Ce rôle est clé dans une phase de changement où les enjeux sont clairs : améliorer les processus, renforcer l’efficacité opérationnelle, moderniser notre approche service et accroître durablement le revenu du service.
Votre mission
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité de l’ensemble des activités Service après-vente et pilotez leur développement sur tout le cycle de vie de nos équipements.
Responsabilités et tâches principales
- piloter et développer les équipes de support technique et de pièces détachées, en étroite collaboration avec l’ingénierie, la mise en service et les chefs de projet
- améliorer l’organisation du service afin de gagner en rapidité, fiabilité et efficacité
- mettre en place des approches plus structurées et plus digitales, avec un fort focus sur l’automatisation, la standardisation et l’amélioration continue
- développer des offres de service à forte valeur ajoutée afin de faire croître le chiffre d’affaires et la rentabilité du service
- renforcer la satisfaction client grâce à des réponses rapides, pertinentes et orientées solutions
- suivre les indicateurs clés de performance et transformer les données en actions concrètes
- accompagner l’évolution du service vers des modèles plus proactifs, incluant par exemple le diagnostic à distance, la maintenance prédictive et la modernisation des équipements.
Votre profil
Nous cherchons avant tout un(e) manager de transformation, capable d’allier vision stratégique et exécution opérationnelle avec une expérience confirmée en service industriel / automation / machines spéciales. Vous apportez:
- une solide expérience dans le service management, l’after-sales ou le support technique dans un environnement industriel complexe
- une expérience confirmée dans le pilotage d’équipes pluridisciplinaires
- une vraie capacité à repenser les processus, simplifier l’existant et professionnaliser l’organisation
- une orientation business marquée, avec la volonté de faire du service un moteur de croissance
- un fort sens du client, du résultat et des priorités
- une aisance dans des environnements dynamiques, exigeants et internationaux
- une parfaite maîtrise du français et de l’anglais.
Head of Service (m/f/x) Arbeitgeber: ROTZINGER Group
Demaurex SA ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, sondern auch aktiv in ihre berufliche Entwicklung investiert. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung fördert das Unternehmen eine Kultur der Exzellenz, in der jeder Mitarbeiter die Chance hat, seine Fähigkeiten auszubauen und zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer internationalen Ausrichtung, die spannende Herausforderungen und Perspektiven eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Service (m/f/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – das kann dir helfen, die richtigen Türen zu öffnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast – das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du eine kurze Nachricht an den Recruiter schickst, um dich vorzustellen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Möglichkeiten. Manchmal führt der Weg nicht direkt zur gewünschten Position, aber jede Erfahrung kann wertvoll sein. Denk daran, dass wir bei StudySmarter immer hier sind, um dich zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Service (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du für die Rolle als Head of Service brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. So zeigen wir, dass du die perfekte Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROTZINGER Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über Demaurex SA und ihre Rolle in der Automatisierungsbranche. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du die Effizienz gesteigert und die Kundenzufriedenheit verbessert hast.
✨Fragen zur Zukunft stellen
Bereite Fragen vor, die sich auf die zukünftige Entwicklung des Servicebereichs beziehen. Zeige dein Interesse an proaktiven Modellen wie Fern-Diagnose und prädiktiver Wartung, um zu verdeutlichen, dass du an innovativen Lösungen interessiert bist.
✨Sprich über deine Führungskompetenzen
Betone deine Erfahrung im Management von multidisziplinären Teams. Erkläre, wie du unterschiedliche Perspektiven zusammenbringst, um eine gemeinsame Vision zu erreichen und das Team zu motivieren.
