Sr. Technical Product Manager

Route ist die führende Plattform für den Post-Purchase-Bereich im modernen E-Commerce, die von über 13.000 Marken vertraut wird und mehr als 20 Milliarden US-Dollar an Bruttowarenwert schützt. Route bringt jeden Moment nach dem Checkout in eine leistungsstarke Plattform, die den Käufern Sichtbarkeit und Sicherheit bietet und den Händlern Loyalität verleiht, die weit über den ersten Verkauf hinausgeht.

Als Technical Product Manager bei Route werden Sie die Backend-Technologie gestalten, die unsere Kernplattform antreibt und Produkte wie Protect, Track, Returns, Engage und mehr unterstützt. In dieser Rolle leiten Sie ein neu formiertes Team, das sich auf den Aufbau skalierbarer, zuverlässiger Grundsysteme konzentriert, die es Teams in der gesamten Organisation ermöglichen, schneller zu arbeiten und bessere Kundenerlebnisse zu liefern. Sie arbeiten eng mit der technischen Leitung und funktionsübergreifenden Stakeholdern zusammen, um technische Prioritäten zu definieren, die Richtung des Fahrplans zu beeinflussen und architektonische Entscheidungen mit breiter organisatorischer Auswirkung voranzutreiben.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie den Fahrplan des Teams von Anfang bis Ende über Backend-Plattform-Systeme, APIs und Dateninfrastruktur, wobei Sie Zuverlässigkeit, Plattformaktivierung und die Entwicklung neuer Fähigkeiten ausbalancieren.
• Arbeiten Sie eng mit der technischen Leitung zusammen, um die architektonische Richtung zu gestalten, einschließlich API-Design, Schema-Governance und ereignisgesteuerten Systemmustern.
• Leiten Sie die Priorisierung über funktionsübergreifende Plattformanfragen und helfen Sie, skalierbare, langlebige Lösungen anstelle von einmaligen Implementierungen zu etablieren.
• Zusammenarbeit mit Daten- und Analytikteams zur Unterstützung von Lager- und Infrastrukturbedürfnissen, einschließlich Entscheidungen zu Ereignisstrukturen, Identifikatoren und Datenemissionsstrategien.
• Leiten Sie die Produktkoordination während der Vorfallreaktion und helfen Sie, Prioritäten und Entscheidungen zu treffen, wenn kritische Systeme betroffen sind.
• Erstellen Sie klare technische Dokumentationen, einschließlich PRDs und architektonischer Entscheidungsprotokolle, um die langfristige Skalierbarkeit und Wartbarkeit des Systems zu unterstützen.
• Übersetzen Sie komplexe technische Konzepte und Plattforminvestitionen in klare Geschäftsauswirkungen für funktionsübergreifende und leitende Stakeholder.
• Navigieren Sie komplexe Abwägungen zwischen Skalierbarkeit, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und langfristiger Plattformgesundheit in einem schnelllebigen Umfeld.
• Tragen Sie zu einer kollaborativen Teamkultur durch durchdachte Kommunikation, starkes technisches Urteilsvermögen und eine langfristige Denkweise bei, die auf den Aufbau nachhaltiger Systeme fokussiert ist.

Was wir suchen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, einschließlich signifikanter Erfahrung in technischen oder plattformfokussierten PM-Rollen, die Backend-Systeme, APIs, Dateninfrastruktur oder verteilte Systeme unterstützen.
• Starke technische Sprachkenntnisse in Backend-Architekturkonzepten wie ereignisgesteuerten Systemen, API-Design und -Versionierung, Schema-Evolution, Idempotenz, eventual consistency und Zuverlässigkeit verteilter Systeme.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Ingenieurteams an hochskalierbaren Ereignisaufnahme- und Verarbeitungssystemen oder Plattforminfrastrukturen mit einem Verständnis für betriebliche und Skalierungsabwegungen.
• Erfahrung in der Unterstützung oder Partnerschaft mit Datenengineering-Organisationen bei Datenplattforminitiativen, einschließlich Vertrautheit mit modernen Lager- und Transformationstools wie Snowflake, Databricks, dbt oder ähnlichen Technologien.
• Starke SQL-Kenntnisse mit der Fähigkeit, Datenqualität, Integrität und Berichtsfragen unabhängig zu untersuchen.
• Erfahrung in der Leitung oder Unterstützung von Plattformteams, die interne Produkt- oder Ingenieurteams bedienen, einschließlich Fahrplanaufnahme, Priorisierung, API-Verträge, SLA-Management und der Balance zwischen Standardisierung und Geschäftsbedürfnissen.
• Nachweislicher Erfolg bei der Förderung von Zuverlässigkeits-, Skalierbarkeits- oder technischen Schuldeninitiativen, die die Plattformleistung verbessert, die betriebliche Belastung verringert oder die Systemstabilität gestärkt haben.
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar über technische und nicht-technische Zielgruppen hinweg zu kommunizieren.
• Komfortabel im Umgang mit Unklarheiten, Einflussnahme auf funktionsübergreifende Stakeholder und Treffen durchdachter Abwägungsentscheidungen in einem schnelllebigen Umfeld.
• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung. Frühere Ingenieurerfahrung ist von Vorteil.

Gleichberechtigung für alle: Route ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Vielfalt und Chancengleichheit ernsthaft. Wir setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Je inklusiver wir sind, desto besser wird unsere Arbeit sein.

Gesamtvergütung: Wir wissen, dass unser Team am besten arbeitet, wenn sich jeder glücklich, gesund und unterstützt fühlt. Wir bieten an, 95% – 100% Ihrer Krankenversicherungsprämien für Sie und Ihre Familie zu zahlen, remote oder hybride Arbeitsarrangements, unbegrenzten PTO, 401k-Matching, formalisierten Wachstumschancen, Lern- und Entwicklungsprogrammen, DEI-Programmen und -Veranstaltungen und vieles mehr.

Gehaltstransparenz: Gehalt für diese Rolle: National: 161.000 – 170.000 USD, LA: 161.000 – 170.000 USD, NY: 214.000 – 226.000 USD, SF: 200.000 – 212.000 USD. Das Gehalt umfasst das Grundgehalt und spiegelt nicht die potenzielle Provision für Mitarbeiter in berechtigten Rollen oder jährliche Bonusziele unter dem Bonusplan von Route für berechtigte Rollen wider. Neben der Barvergütung sind alle Route-Mitarbeiter berechtigt, am Aktienoptionsplan von Route teilzunehmen, um Aktienoptionen gemäß den Bedingungen des Vertrags zu erhalten. Einige Rollen können auch für Überstundenvergütung berechtigt sein. Individuelle Vergütungspakete basieren auf verschiedenen Faktoren, die für jeden Kandidaten einzigartig sind, einschließlich ihrer Karrierestufe, Fähigkeiten, Erfahrungen, spezifischen geografischen Standortqualifikationen und anderen arbeitsbezogenen Gründen.