Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und optimiere den After-Sales-Service.
- Unternehmen: ROVEMA, ein führendes Unternehmen für innovative Verpackungslösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Remote-Work und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Verpackungstechnik und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Kenntnisse in CRM-Systemen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Suchst du nach einer neuen beruflichen Chance? Bei ROVEMA wirst du sie finden. Seit mehr als 60 Jahren entwickeln wir Verpackungslösungen, die dazu beitragen, Menschen auf der ganzen Welt zu versorgen. Doch bei uns geht es nicht nur um Technik: Es sind die Menschen, die bei uns den Unterschied machen. Mit Leidenschaft, Ideen und Teamgeist schaffen wir in über 50 Ländern weltweit neue Wege der Versorgungssicherheit.
Damit unsere Kunden weltweit die besten Lösungen erhalten, braucht es Menschen wie dich – die verstehen, wie Vertrieb funktioniert, Kunden professionell beraten und Abläufe im Innendienst mitgestalten. Nutze dein Know-how, um smarte Technik voranzutreiben und unsere Verpackungslösungen sowie Services noch ein bisschen besser zu machen.
Dein Alltag bei uns:
- Als Ansprechpartner für Deine zugeordneten Kunden pflegst Du eine enge und vertrauensvolle Kundenbindung und baust diese systematisch aus.
- Du optimierst kontinuierlich die Zusammenarbeit mit Deinen Kunden und agierst als kompetenter Berater, indem Du reibungslose interne Serviceprozesse sicherstellst und schnelle Rückmeldungen einforderst.
- Du gewährleistest ein einheitliches Auftreten und Vorgehen der Serviceleistungen über Deinen gesamten Kundenstamm hinweg und koordinierst die technischen Teams im After Sales über das CRM-System.
- Der Kunde steht bei Dir im Mittelpunkt: Du führst einen wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Deinen Kunden, klärst Bedarfe und Anforderungen und stellst neue sowie ergänzende Serviceprodukte vor.
- Du bist verantwortlich für die Erreichung der Kundenziele (z.B. Umsatz, Zufriedenheit) und nimmst sowohl Remote als auch vor Ort an Review-Meetings teil.
- Du verfolgst aktiv die im CRM-System hinterlegten Angebote nach und stellst die Einhaltung der bestehenden After Sales Verträge sicher.
- Bei Bedarf koordinierst Du den Abschluss von neuen After Sales Verträgen zur langfristigen Kundenbindung.
- Im engen Austausch mit Key Account Management, Vertrieb, Projektmanagement und den technischen After Sales Teams vermittelst Du zwischen Kundenanforderungen und internen Prozessen – mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene gewerbliche Ausbildung mit Weiterbildung zum Technischen Fachwirt oder Betriebswirt.
- Fundierte Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, idealerweise im Sondermaschinenbau.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise im After-Sales- oder Servicebereich.
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Prozessen zur Kundenbetreuung.
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationsplattformen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Hohe Eigeninitiative sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit zur Koordination interdisziplinärer Teams und zum Vermitteln zwischen Kundenanforderungen und internen Prozessen.
- Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten in persönlichen und virtuellen Meetings.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu Kundenbesuchen vor Ort (min. 50% im Jahr).
Das erwartet Dich:
- Attraktives Gehalt: Deine Leistung wird bei uns fair und angemessen honoriert.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag so, wie es am besten zu dir passt.
- Remote-Work-Optionen: Nutze die Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen.
- Deine Weiterentwicklung im Fokus: Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote, um dein Potenzial zu entfalten.
- Mitgestaltung: Hohes Maß an Vertrauen und Handlungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Sozialleistungen: Freue dich auf 30 Tage Urlaub, ein Jobrad, eine bezuschusste Kantine und betriebliche Altersvorsorge.
- Teamgeist: Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit legt.
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Moderne Büros, die dir alles bieten, was du für eine angenehme und produktive Arbeitsatmosphäre benötigst.
- Willkommen, wie du bist: Vielfalt und Offenheit prägen unsere Unternehmenskultur.
Service Sales Manager Americas (m/w/d) Arbeitgeber: ROVEMA GmbH
ROVEMA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur innovative Verpackungslösungen bietet, sondern auch eine wertschätzende und teamorientierte Arbeitskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Remote-Work-Optionen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt ein motiviertes Team für ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Offenheit großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Sales Manager Americas (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und After-Sales-Bereich unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Informiere dich im Vorfeld über ROVEMA und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Sales Manager Americas (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für den Vertrieb zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von deinen Erfolgen im Kundenmanagement oder wie du interne Prozesse optimiert hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROVEMA GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von ROVEMA. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie wichtig Teamgeist und Kundenorientierung für das Unternehmen sind.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Service Sales Management zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und After-Sales-Prozessen hervorheben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools genutzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
