Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Problemlösung am Telefon für unsere Filialmitarbeiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit motiviertem und kreativem Team.
- Vorteile: Selbstbestimmtes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfahrzeug und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und spannende Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte deine Arbeit leidenschaftlich und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Arbeitgeber Rowius ist ein innovatives Unternehmen, welches im Jahr 2015 einen großen Schritt seiner ersten Expansion vollendet hat. Heute arbeiten bei uns rund 50 Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Verwaltung, Hotline, Projektleitung, Werkstatt und Entwicklung. Wir sind ein Team voller Motivation und Kreativität und als Ergänzung brauchen wir DICH. Du bist motiviert? Du bist ideenreich? Du möchtest keine normale, monotone und langweilige Arbeit, sondern Aufgaben, in die du dich mit Leidenschaft einbringen und dich verwirklichen kannst? Dann komm zu uns!
Stellenbeschreibung: In deiner Einarbeitung bei Rowius durchläufst du von Beginn an alle Bereiche unserer technischen Kundenbetreuung, damit du deine Aufgaben eigenständig und verantwortungsvoll umsetzen kannst. Du wirst lernen, die Probleme der Filialmitarbeiter unserer Kunden zu analysieren und zum größten Teil am Telefon zu lösen. Im Laufe der Zeit wird deine Erfahrung und Kompetenz so weit gestiegen sein, dass du auch unsere Servicetechniker vor Ort supporten kannst. Und wer weiß, vielleicht stehen noch weitere Möglichkeiten, wie zum Beispiel der Projektassistenz für dich offen. Auf deine Zuverlässigkeit, Flexibilität und selbständige Arbeitsweise setzen wir. Na? Trifft dies alles auf dich zu? Dann freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker, IT-Kauffrau/~Mann oder vergleichbare Qualifikation / einschlägige Berufserfahrung im First/ Second Level Support
- Kommunikationsstärke, sowie Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Erste berufliche Erfahrungen in Analyse und Lösungsfindung technischer Problemstellungen
- Verlässlicher und flexibler Teamplayer
- Eigenständiges Arbeiten
- Interesse an Weiterbildungen
Vergütung: Die Höhe deines Gehalts, sowie die Anzahl deiner Urlaubstage bestimmst du selbst. Wichtig ist, dass die Qualität und die Produktivität deiner Arbeit stimmen und so beide, also du und dein Unternehmen davon profitieren können. Neben den Bausteinen deiner Grundvergütung, Projekt- und Leistungsboni, ist es für dein neues Unternehmen wichtig, dass du Zusatzleistungen wie deine betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge erhältst. Auch deine kontinuierliche Weiterbildung, dein eigenes Firmenfahrzeug, Laptop und Smartphone sind unserer Ansicht nach wichtig, da sie deine Arbeit ansprechender und einfacher machen, sowie deinen Lebensstil attraktiver gestalten.
Technische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Rowius GmbH
Rowius ist ein innovatives Unternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein kreatives und motiviertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Vergütungsmodelle. Hier hast du die Chance, in einer dynamischen Branche zu wachsen, während du aktiv an der Lösung technischer Herausforderungen arbeitest und von einem engagierten Team unterstützt wirst. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und kontinuierlicher Weiterbildung wird dein Beitrag wertgeschätzt und gefördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technische Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die technische Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Rowius in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Stelle.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei Rowius arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen, bevor du dich bewirbst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die im First/Second Level Support auftreten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technische Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, welche Erfahrungen du in der technischen Kundenbetreuung hast und wie du Probleme analysierst und löst. Das macht deine Bewerbung viel interessanter!
Achte auf die Struktur!:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Verwende Absätze, um deine Gedanken klar zu gliedern, und achte darauf, dass alles übersichtlich bleibt. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rowius GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Rowius und deren Werte. Schau dir an, wie das Team arbeitet und welche Projekte sie umsetzen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Kultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Stelle in der technischen Kundenbetreuung ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im First/Second Level Support, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position ernst nimmst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Kundenbetreuung ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Bereite ein Beispiel vor, wo du erfolgreich mit einem Kunden kommuniziert hast, um ein Problem zu lösen. Das wird deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Rowius legt Wert auf kontinuierliche Weiterbildung. Zeige dein Interesse, indem du nach den Möglichkeiten fragst, die dir zur Verfügung stehen. Das zeigt nicht nur deine Motivation, sondern auch, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zum Unternehmenserfolg beizutragen.
