Senior Lead, Entertainment Operations

Diese Position ist vor Ort in Basel, Schweiz. Kombinieren Sie Ihre Karriereziele und Ihr Abenteuergefühl, indem Sie unserem aufregenden Team von Mitarbeitern beitreten. Die Royal Caribbean Group bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für die Karriere.

Die Celebrity Cruises Entertainment Team hat eine spannende Karrieremöglichkeit für einen Vollzeit Senior Lead, Entertainment Operations, der an den VP, Entertainment berichtet.

Positionszusammenfassung

Der Senior Lead, Entertainment Operations - River spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Operationalisierung der Unterhaltungsvision für unser River Cruise Portfolio. Diese einzigartige Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, einen neuen Aspekt des Celebrity Cruises Erlebnisses zu gestalten - wo Innovation, Agilität und Kreativität unerlässlich sind. Basierend in Basel, Schweiz, wird dieser Leiter die Entwicklung von Unterhaltung und Programmierung über die Flotte hinweg vorantreiben - dabei strategische Richtung mit praktischer Ausführung in Einklang bringend.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Überwachung der Implementierung und laufenden Ausführung von Unterhaltungsprogrammen über die Flotte.
• Unterstützung der fortlaufenden Entwicklung und Evolution der Celebrity River Unterhaltungsprogramme in Partnerschaft mit der Produktentwicklung und wichtigen Interessengruppen.
• Bewertung von Gästefeedback, Betriebsergebnissen und Zielmöglichkeiten zur Verbesserung der Programmierung und Gästebindung.
• Proaktive Identifizierung aufkommender Trends, Talente und kreativer Konzepte und Präsentation von Empfehlungen an die Führungsebene.
• Anpassung der besten Praktiken der Unterhaltung an die Flussumgebung unter Beibehaltung der Übereinstimmung mit den Markenstandards von Celebrity.
• Zusammenarbeit mit Anbietern und funktionsübergreifenden Teams zur Kuratierung von Erlebnissen, die lokale Kultur und regionale Authentizität widerspiegeln.
• Entwicklung und Pflege von Standards, Prozessen, Programmdokumenten und unterstützender Dokumentation für die Unterhaltung.
• Verwaltung von SOPs, Programmmaterialien, Audits und Initiativen zur Unterstützung der Schiffe.
• Hauptansprechpartner für operationale Probleme, Notfallplanung und Wiederherstellung von Unterhaltungsdiensten.
• Sicherstellen, dass Kreuzfahrtdirektoren und Schiffscrews geschult, unterstützt und im Einklang mit den festgelegten Standards und Erwartungen arbeiten.
• Koordination des täglichen Live-Musikbetriebs, einschließlich Rekrutierungsunterstützung, Agenturkoordination, Planung, Einsatz und Leistungsüberwachung.
• Leitung der Kuratierung und Ausführung der Hintergrundmusik an Bord in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, Broadcast, Live Music und externen Partnern.
• Unterstützung der Bereitstellung von Medieninhalten an Bord, einschließlich Fernsehinhalten, Filmen, digitaler Beschilderung, Werbematerialien und Sonderveranstaltungen, um ein konsistentes und qualitativ hochwertiges Gästeerlebnis sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Prognose und Verwaltung von Budgets für Unterhaltungsprogramme, einschließlich Talente, Reisen, Anbieter, Broadcast und Betriebskosten.
• Festlegung und Überwachung von Leistungskennzahlen zur Bewertung der Programmauswirkungen und der Gästebefriedigung.
• Nutzung datengestützter Erkenntnisse zur Identifizierung von Möglichkeiten zur operativen Verbesserung und Programmoptimierung.
• Partnerschaft mit Unterhaltung, Hotelbetrieb, Gastronomie, Bordumsatz, Produktentwicklung, Marketing, Recht, Finanzen und anderen Interessengruppen zur Unterstützung integrierter Gästeerlebnisse.
• Zusammenarbeit mit den Teams in Miami und Basel, um die Übereinstimmung von Strategie, Ausführung und Betriebsstandards über die Flotte hinweg sicherzustellen.
• Beitrag zur Entwicklung skalierbarer organisatorischer Praktiken und Unterstützung des zukünftigen Wachstums des Teams, während das Flussgeschäft expandiert.
• Ein Test- und Lernansatz zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Abläufe annehmen.

Qualifikationen & Ausbildung

• Nachgewiesene Erfahrung in der Unterhaltungsoperation, Programmierung oder Talentmanagement innerhalb der Kreuzfahrt-, Gastgewerbe- oder angrenzenden Branchen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Programme, Prozesse oder Erlebnisse in sich entwickelnden Umgebungen aufzubauen oder zu skalieren.
• Starkes kommerzielles und kreatives Gespür mit einem tiefen Verständnis für das Gästeerlebnis.
• Etabliertes Netzwerk oder Vertrautheit mit Talentbeschaffung, Agenturen und Unterhaltungstrends - insbesondere in europäischen Märkten.
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation mit der Fähigkeit, über Funktionen und Ebenen hinweg zu beeinflussen.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen.
• Abschluss in einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache werden bevorzugt, zusammen mit Kenntnissen in einer oder mehreren der folgenden Sprachen: Französisch, Portugiesisch, Niederländisch, Ungarisch, Rumänisch, Bulgarisch oder Serbisch.

Arbeitsbedingungen

Basierend in Basel mit regelmäßiger Zusammenarbeit über globale Zeitzonen. Diese Rolle erfordert 25-30% internationale Reisen und Zeit an Bord von Schiffen sowie Engagement mit Branchenpartnern und Talentmärkten.