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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Casino-Team und sorge für reibungslose Abläufe und hohe Gästezufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Kreuzfahrtunternehmen mit erstklassigem Service und Unterhaltung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Reisevorteile und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufregenden Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind 2-5 Jahre Erfahrung im Casino-Management und ein Abschluss in Hospitality oder Business.
- Andere Informationen: Erfahrung auf Kreuzfahrtschiffen ist ein Plus, um in einer multikulturellen Umgebung zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Leitet und verwaltet die Casino-Abteilung des Schiffs mit einem Schwerpunkt auf den Kernfunktionen, einschließlich: Casino-Betrieb, Erreichung der festgelegten Umsatzziele, Erreichung der festgelegten Gästezufriedenheitsziele, Einhaltung aller Spielregeln und -vorschriften gemäß SQM, Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Casino-VIPs sowie Leitung des Leistungsmanagements des Casino-Personals.
Einstellungsanforderungen:
- Zwei bis fünf Jahre progressive Führungserfahrung in einer Casino-Funktion in einem gehobenen Hotel, Resort oder Kreuzfahrtschiff (Erfahrung an Bord bevorzugt).
- Zufriedenstellender Abschluss einer von der Gaming Board/Commission genehmigten Dealer-Schule.
- Fähigkeit, die finanziellen Aspekte eines Casino-Betriebs zu verwalten, einschließlich der erfolgreichen Identifizierung von Kostensenkungen durch Effizienzsteigerungen und Umsatzwachstum durch Werbe- und Upselling-Aktivitäten.
- Fähigkeit, die Personalstärke im Bereich zu verwalten, wie sie sich auf die geschäftlichen Bedürfnisse des Schiffs bezieht und diese unterstützt.
- Sehr starke Managementfähigkeiten in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld.
- Sehr starke Kommunikations-, Problemlösungs-, Entscheidungsfindungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Überlegene Kundenservice-, Teamaufbau- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Starke Planungs-, Coaching-, Organisations-, Personal-, Kontroll- und Bewertungsfähigkeiten.
- Mittlere Computerkenntnisse erforderlich.
- Gutes Verständnis grundlegender Rechnungslegungsprinzipien wie Zahlenfluss, „Debits/Credits“, Anpassungsbuchungen und Korrekturen.
- Kenntnis der Prinzipien und Prozesse zur Bereitstellung von Kunden- und persönlichem Service, einschließlich Techniken zur Bedarfsanalyse, Qualitätsdienststandards, alternativen Liefersystemen und Techniken zur Bewertung der Kundenzufriedenheit.
- Kenntnis der Richtlinien und Praktiken, die mit der Funktion der Personalabteilung verbunden sind.
- Fähigkeit, das internationale Personal positiv und produktiv zu führen, indem Mitarbeiter motiviert, entwickelt und verwaltet werden, während sie arbeiten.
- Fähigkeit, den Disziplinarprozess durch Coaching und Beratung zu nutzen und zu verwalten, um die Leistung zu verbessern oder die Beschäftigung zu beenden.
- Bevorzugter Bachelor-Abschluss in Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich von einem akkreditierten College oder einer Universität oder dem internationalen Äquivalent.
Casino Manager Arbeitgeber: Royal Caribbean Group
Kontaktperson:
Royal Caribbean Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Casino Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Casino-Branche zu verbinden. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf das Casinomanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Casino-Industrie. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Technologien und Spieltrends Bescheid weißt, um dein Interesse und deine Expertise zu unterstreichen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du häufige Fragen für Casino-Manager recherchierst. Übe deine Antworten, insbesondere zu Themen wie Teamführung, Kundenservice und Konfliktlösung, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Casino Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Casino Managers erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Führungserfahrung: Da die Position eine starke Managementkompetenz erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine bisherigen Führungsrollen und Erfolge im Casino-Bereich anführen. Zeige, wie du Teams geleitet und Ziele erreicht hast.
Hebe deine Kundenservice-Fähigkeiten hervor: Der Casino Manager muss exzellenten Kundenservice bieten. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, insbesondere mit VIP-Kunden. Betone deine Konfliktlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Zeige deine Kenntnisse in Finanzmanagement: Da das Management der finanziellen Aspekte eines Casinos entscheidend ist, solltest du deine Kenntnisse in Buchhaltungsgrundlagen und Kostenmanagement in deinem Lebenslauf erwähnen. Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit zur Umsatzsteigerung oder Kostensenkung beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Royal Caribbean Group vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Casino-Management und wie du mit verschiedenen Herausforderungen umgegangen bist. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und im Kundenservice zeigen.
✨Kenntnis der Vorschriften und Richtlinien
Stelle sicher, dass du die aktuellen Spielregeln und Vorschriften kennst, die für den Betrieb eines Casinos gelten. Dies zeigt dein Engagement für Compliance und Professionalität.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Position starke zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordert, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast. Gute Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.
✨Zeige deine Finanzkompetenz
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Finanzmanagement zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Kostenreduzierung und Umsatzsteigerung. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für grundlegende Buchhaltungsprinzipien hast.
