Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Casino-Team und sorge für erstklassige Spielerlebnisse.
- Unternehmen: Kreuzfahrtgesellschaft mit einem aufregenden Casino an Bord.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Reisemöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Team mit großartigen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management eines Casinos und starke Kundenservicefähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Leitet und verwaltet die Casino-Abteilung des Schiffs mit einem Schwerpunkt auf den Kernfunktionen, einschließlich:
- Casino-Betrieb
- Erreichung der festgelegten Umsatzziele
- Erreichung der festgelegten Gästezufriedenheitsziele
- Einhaltung aller Spielregeln und Vorschriften gemäß SQM
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Casino-VIPs
- Leitung des Leistungsmanagements des Casino-Personals
Erforderliche Qualifikationen:
- 2 bis 5 Jahre progressive Führungserfahrung in einer Casino-Funktion in einem gehobenen Hotel, Resort oder Kreuzfahrtschiff (Erfahrung an Bord bevorzugt)
- Fähigkeit, die finanziellen Aspekte eines Casino-Betriebs zu verwalten, einschließlich der erfolgreichen Identifizierung von Kostensenkungen durch Effizienzsteigerungen und Umsatzwachstum durch Werbe- und Upselling-Aktivitäten
- Fähigkeit, die Personalstärke im Bereich zu verwalten, um die geschäftlichen Bedürfnisse des Schiffs zu unterstützen
- Sehr starke Managementfähigkeiten in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld
- Überlegene Kundenservice-, Teamaufbau- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Starke Planungs-, Coaching-, Organisations-, Personal-, Kontroll- und Bewertungsfähigkeiten
- Fortgeschrittene Computerkenntnisse erforderlich
- Kenntnis der Prinzipien und Prozesse zur Bereitstellung von Kunden- und persönlichem Service, einschließlich Techniken zur Bedarfsanalyse, Qualitätsstandards für den Service, alternativen Liefersystemen und Techniken zur Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Kenntnis der Richtlinien und Praktiken im Bereich Personalwesen
- Fähigkeit, den Disziplinarprozess durch Coaching und Beratung zu nutzen und zu verwalten, um die Leistung zu verbessern oder die Beschäftigung zu beenden
- Bevorzugter Abschluss in Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich von einer akkreditierten Hochschule oder Universität oder dem internationalen Äquivalent
Casino Manager - Gaming Arbeitgeber: Royal Caribbean Group
Royal Caribbean Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Basel eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, die Kreativität und Exzellenz in der Produktentwicklung für unvergessliche Flusskreuzfahrterlebnisse schätzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das ihre Leidenschaft für Luxus-Hotellerie und Gastfreundschaft belohnt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Casino Manager - Gaming mit Bravour zu bestehen
Casino Operations Management
Revenue Target Achievement
Guest Satisfaction Management
Compliance with Gaming Regulations
Relationship Management with Casino VIPs
Performance Management of Casino Staff
Financial Management in Casino Operations
