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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der persönliche Ansprechpartner für Gäste und sorge für ein unvergessliches Erlebnis.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem erstklassigen Hotel, das außergewöhnlichen Service bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und exklusive Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Exzellenz und Gastfreundschaft lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Luxus-Gastgewerbe erforderlich.
- Andere Informationen: Du bist das Herzstück des Gästeerlebnisses und trägst zur Markenreputation bei.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Der Butler ist verantwortlich für das Erlebnis der Gäste in ihrer Suite und bietet einen nahtlosen Ablauf von Premium-Service, der sowohl außergewöhnlich als auch unvergesslich ist. Als Teil des Guest Relations-Teams ist der Butler die Verbindung zwischen dem Gast und allen Hotel- und Marineabteilungen und antizipiert proaktiv die Bedürfnisse und Erwartungen jedes Gastes. Der Butler muss über herausragende Gastfreundschaft, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie effektive Entscheidungsfähigkeiten verfügen. Mit einem scharfen Auge für Details ist der Butler voll verantwortlich für die Qualität des personalisierten Erlebnisses seiner Gäste. Diese Person übernimmt die volle Verantwortung für die Pflege sowie das Aussehen und Gefühl jeder zugewiesenen Suite und sorgt dafür, dass alle Annehmlichkeiten auf höchstem Niveau geliefert werden.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Sicherstellen, dass die Retreat-Gäste sich wohlfühlen und über ihre Suite, Annehmlichkeiten, Schiffsangebote, Anlaufhäfen, ihre Concierge und Retreat-Vorteile informiert sind.
- Persönlicher Ansprechpartner und Anwalt der Retreat-Gäste für nahtlose interdepartementale Kommunikation und Lieferung.
- Verkostung und Überprüfung aller Dienstleistungen und Lebensmittel, um die einwandfreien Standards vor der Nutzung und/oder dem Verzehr durch die Gäste sicherzustellen.
- Förderung von Exzellenz und Steigerung der Standards im Namen des Retreat-Programms und der Gäste.
- Zusammenarbeit mit allen anderen Retreat-Bereichen, um Informationen und persönliche Vorlieben der Gäste auszutauschen, um das Gesamterlebnis im Retreat in allen Bereichen zu verbessern.
Qualifikationen:
- Mindestens zwei (2) Jahre Erfahrung im Gästeservice in einer Luxusumgebung.
- Selbstbewusstes, gepflegtes Erscheinungsbild mit einer warmen und einladenden Ausstrahlung.
- Starke emotionale Intelligenz erforderlich, mit einfallsreichem Denken und einem fundierten Wissen über Konfliktlösung, Speisen und Getränke sowie die Fähigkeit, diese Artikel sicher zu besprechen und korrekt zu servieren.
- Fähigkeit, Englisch klar, deutlich und freundlich mit Gästen zu sprechen.
- Fähigkeit, Englisch zu lesen und zu schreiben, um schriftliche Verfahren zu verstehen und zu interpretieren. Dazu gehört die Fähigkeit, Anweisungen in schriftlicher und mündlicher Form zu geben und zu empfangen sowie Informationen effektiv zu präsentieren und Fragen von Gästen, Vorgesetzten und Kollegen zu beantworten.
CCI Butler - GER Arbeitgeber: Royal Caribbean Group
Kontaktperson:
Royal Caribbean Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CCI Butler - GER
✨Tip Nummer 1
Um als Butler bei uns erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, wie du mit Gästen in verschiedenen Situationen sprichst und ihre Bedürfnisse antizipierst. Ein freundliches und professionelles Auftreten ist entscheidend.
✨Tip Nummer 2
Nutze jede Gelegenheit, um deine Fähigkeiten im Bereich der Konfliktlösung zu verbessern. Simuliere Szenarien, in denen du mit schwierigen Situationen umgehen musst, um sicherzustellen, dass du auch unter Druck ruhig und effektiv bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Gastfreundschaft und Luxusdienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, diese in deine Arbeit zu integrieren.
✨Tip Nummer 4
Baue ein Netzwerk in der Branche auf. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und von anderen Fachleuten zu lernen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke und Möglichkeiten bieten, die dir helfen, bei uns einen Fuß in die Tür zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CCI Butler - GER
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Butlers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Gästeservice, insbesondere in einem luxuriösen Umfeld. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten in der Kommunikation, Organisation und Entscheidungsfindung zu demonstrieren.
Persönliche Note: Füge deinem Anschreiben eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit als Butler reizt. Zeige deine Leidenschaft für exzellenten Service und Gastfreundschaft.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbungsunterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Aufmerksamkeit für Details, was für die Rolle eines Butlers entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Royal Caribbean Group vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Rolle des Butlers stark auf exzellenter Gastfreundschaft basiert, solltest du während des Interviews Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen bereit haben. Betone, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit Gästen und Kollegen testen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen präzise und verständlich zu vermitteln.
✨Aufmerksamkeit für Details
Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du auf Details geachtet hast, um das Erlebnis eines Gastes zu verbessern. Dies könnte das Anpassen von Dienstleistungen oder das Erkennen von Vorlieben umfassen. Zeige, dass du die Bedeutung von kleinen Details verstehst und wie sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt beitragen.
✨Konfliktlösungskompetenz hervorheben
In der Rolle des Butlers kann es notwendig sein, Konflikte oder Probleme zu lösen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst hast, und erkläre deine Herangehensweise. Dies zeigt, dass du über emotionale Intelligenz verfügst und in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
