Royal Savoy Lausanne recherche un(e) Guest Experience and Quality Manager pour diriger l'expérience client et la qualité du service dans un hôtel de luxe. Vous coordonnez les efforts inter-départements, encadrez des formations et assurez des standards élevés.
Vous anticipez les besoins des clients, gérez les situations sensibles et promeuvez l'excellence opérationnelle via les audits et les retours clients.
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VIP Guest Experience & Quality Leader in Lausanne Arbeitgeber: Royal Savoy Lausanne
Le Royal Savoy Hôtel & Spa est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et passionnant au cœur de Lausanne. Avec des équipes jeunes et engagées, l'hôtel favorise une culture de collaboration et d'innovation, tout en proposant des opportunités de développement professionnel et des avantages attractifs tels que des réductions sur les services de l'établissement et des activités sportives. Rejoindre le Royal Savoy, c'est s'engager dans une aventure enrichissante où le luxe rencontre la convivialité.
