Übersicht
Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich)
Einsatzort: Region Bodensee, mit regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen, mehr als 50% Büro oder Home-Office
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ideal für erfahrene IT-Administratoren aus Systemhaus oder MSP, die Verantwortung übernehmen und Kunden auf Augenhöhe betreuen möchten
Über uns
Die roza.digital GmbH ist ein IT-Dienstleister im B2B-Bereich mit Sitz in Stockach am Bodensee. Mit unseren Managed Services betreuen wir Unternehmen von Stockach, München und Köln aus – bundesweit und im gesamten DACH-Raum.
Unsere Kunden sind so vielfältig wie ihre IT: vom Handwerksbetrieb über die Steuerkanzlei bis zu Bau, Industrie, Maschinenbau, Medizin, Handel, öffentlichem Sektor und Gastgewerbe. Sie haben einen festen Servicevertrag und einen persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Ticket-Hotline.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Kollegin oder einen erfahrenen Kollegen, der unsere Kunden technisch verantwortlich betreut.
Deine Aufgaben
- 2nd und 3rd Level Support für unsere Bestandskunden: komplexe Störungen eigenständig analysieren und dauerhaft lösen
- Eskalationsinstanz für das Support-Team, inklusive Root-Cause-Analyse und sauberer Dokumentation
- Vor-Ort-Einsätze bei Kunden: Rollouts, Serverumstellungen, Netzwerkprojekte und Störungsbehebung
- Planung, Aufbau und Migration von IT-Infrastrukturen – Server, Netzwerk, Firewall und Cloud
- Betrieb und Weiterentwicklung unserer eigenen Hosting-Plattform
- Projektarbeit, z. B. M365-Migrationen, Cloud-Terminalserver oder ERP-Einführungen
- Monitoring, Patchmanagement sowie Backup- und Recovery-Konzepte
- IT-Sicherheit: Systemhärtung und Incident Response bei Sicherheitsvorfällen
- Technische Beratung von Geschäftsführern, Mitwirkung an Angeboten und Potenzialanalysen
- Vertretung der Geschäftsführung in technischen Fragen
Technologien
Das musst du mitbringen:
- Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune und Windows Autopilot
- Windows Server, Active Directory, GPO, RDS / Terminalserver
- Virtualisierung mit Proxmox VE, Storage mit ZFS
- Linux-Administration (Debian/Ubuntu)
- Netzwerk: UniFi, Alcatel, VLAN, WLAN, VPN
- Firewall: OPNsense
- Backup und NAS (Synology / QNAP)
- Erfahrungen mit Telefonanlagen
Diese Pluspunkte sind von Vorteil:
- 3CX VoIP
- ERPNext / Frappe (inkl. Helpdesk), Lexware, DATEV, Sage, Dynamics 365
- DocuWare, Paperless-ngx, MailStore
- Malwarebytes Endpoint Protection, Enpass
- Automatisierung mit n8n, Scripting (PowerShell, Bash, Python), KI-Workflows
- Docker und Cloud-Hosting
- Datenrettung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ein Studium – alternativ gleichwertige Praxis
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise bei einem Systemhaus oder MSP
- Du löst Probleme strukturiert und selbstständig auf 3rd-Level-Niveau
- Breites Generalistenwissen statt Spezialisierung auf nur eine Disziplin
- Ruhige Art in Stresssituationen, Kundenorientierung und saubere Dokumentation
- Unternehmerisches Denken und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Bodensee, München, Köln, DACH)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch
- Zertifizierungen sind wünschenswert (z. B. Microsoft MD-102, MS-102, AZ-104, Proxmox, UniFi, CCNA)
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Homeoffice-Anteil (über 50 %), sofern keine Vor-Ort-Termine anstehen
- Notebook, Smartphone und aktuelle Hardware
- Strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildung und Zertifizierungen auf Firmenkosten
- Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsführung
- Firmenfitness / Wellpass
- Mitgestaltungsmöglichkeiten, Moderner Tech-Stack und Entwicklungsperspektive im Unternehmen
- 30 Urlaubstage
Bewerbung
Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung.
#J-18808-Ljbffr
