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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den gesamten Aftersales-Bereich und optimiere Prozesse für höchste Effizienz.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeitmodelle, Dienstfahrzeug und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und führe ein leistungsstarkes Team zu Spitzenleistungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im After-Sales-Management.
- Andere Informationen: Kleine Teams und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Hauptaufgaben
- Fachliche und personelle Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (Werkstatt, Kundendienst, Carrosserie)
- Sicherstellung von effizienten, strukturierten Arbeitsabläufen und einer konstant hohen Produktivität in allen Abteilungen
- Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungs- und qualitätsorientierten Teams
- Analyse bestehender Prozesse in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Durchlaufzeiten – und Umsetzung entsprechender Optimierungen
- KPI-basierte Steuerung des Betriebs: Produktivität, Qualität, Budget, Zielerreichung
- Monitoring der Werkstatt- und Kundendienstleistungen sowie Ableitung von Aktionsplänen zur Qualitäts- und Performanceverbesserung
- Sicherstellung eines kundenorientierten, professionellen Serviceerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
- Verantwortung für das Qualitätsmanagement im After-Sales sowie konsequente Umsetzung von Herstellerstandards
- Lösung komplexer technischer Herausforderungen und Unterstützung bei Diagnosearbeiten
- Verantwortung als KOPAS und Umweltbeauftragte:r inkl. Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HF, FH, o. Ä.) sowie Branchenkenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung im After-Sales-, Werkstatt- oder Serviceumfeld mit Führungsverantwortung
- Stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung in der Performance-Steuerung
- Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Professionalität
- Fähigkeit, Teams zu Spitzenleistungen zu führen und Prozesse messbar zu verbessern
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Englisch von Vorteil
Was wir dir bieten:
- Attraktive Arbeitszeitmodelle und grosszügige Kompensationsmöglichkeiten
- Dienstfahrzeug, Tankmöglichkeit und Diensthandy
- Leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem
- Kleine Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsdeckung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge, Tankkarten und Telefonabos
Du bist neugierig geworden? Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.
Leiter:in Aftersales 100% Arbeitgeber: RRG SUISSE SA
Kontaktperson:
RRG SUISSE SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter:in Aftersales 100%
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im After-Sales-Bereich am besten präsentieren kannst, um deine Führungsqualitäten zu zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit gesteigert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in Aftersales 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position als Leiter:in Aftersales bist. Lass deine Leidenschaft für den After-Sales-Bereich durchscheinen!
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Teams erfolgreich geführt und Prozesse optimiert hast. Zahlen und Erfolge sprechen oft lauter als Worte – also zögere nicht, diese zu teilen!
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau sie dir nochmal genau an. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund oder eine Freundin, ob sie drüberlesen können!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen und wir dich zeitnah kennenlernen können. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RRG SUISSE SA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Leiter:in Aftersales vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Führung, Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Qualifikationen zu untermauern und zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs), die im After-Sales-Bereich relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit gesteuert und optimiert hast, um die Produktivität und Qualität zu steigern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Herausforderungen im After-Sales-Bereich sind immer gut!