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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei technischen Fragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Distrelec, ein führender Distributor für elektronische Bauelemente und IT-Produkte.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung.
- Andere Informationen: Offene Firmenkultur und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Distrelec ist ein führender Distributor für den Instandhaltungsbedarf, insbesondere elektronische Bauelemente, Automationszubehör, Messtechnik und IT-Produkte. Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als Technischer Support Agent (m/w/d).
Ihr Verantwortungsbereich
- Routiniert beraten Sie unsere Kunden telefonisch, per E‑Mail und per Ticketsystem bei technischen Fragen und Anliegen kompetent und effizient in Deutsch und Französisch.
- Sie sind vertraut mit den Produkten in unserem Portfolio und interessiert an Markttrends und führen professionelle Produktberatungsgespräche am Telefon.
- Sie arbeiten Hand in Hand mit den Kollegen des Business Development und Customer Service und stellen so den erstklassigen Kundenservice von Distrelec in der Schweiz sicher.
- Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die Mitarbeit bei Projekten wie zum Beispiel Webshop‑Verbesserungen, bei welchen Sie sich dank Ihres IT‑Flairs gerne einbringen, und die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden vertreten.
Ihre Persönlichkeit
- Sie haben eine technische Grundausbildung, sowie fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik und Automation und haben bereits in einer ähnlich technischen Funktion gearbeitet.
- Sie sind ein kundenorientierter, pragmatischer Teamplayer mit Spass am Kundenservice und ausgeprägtem Qualitäts‑Denken.
- Zudem verfügen Sie nebst fließendem Deutsch über solide Französisch‑Kenntnisse in Wort und Schrift und können sich problemlos in unserer Unternehmenssprache Englisch sowohl mündlich wie auch schriftlich sehr gut verständigen.
- Sie sind gerne bereit, bei Bedarf die Extrameile zu gehen und überzeugen durch die routinierte Anwendung mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen und guten ERP‑Kenntnissen (SAP, Oracle etc.).
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bietet den Mitarbeitern kostenlose Parkplätze. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Technischer Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: RS DACH
Kontaktperson:
RS DACH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Distrelec in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Distrelec arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Support Agent arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Produkte und Dienstleistungen von Distrelec gut verstehst. Mach dich mit den neuesten Markttrends vertraut und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Technischer Support Agent interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden suchen, der sich mit Elektronik und Automatisierung auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie zu den Anforderungen dieser Stelle passen.
Kundenorientierung zeigen: Wir legen großen Wert auf Kundenservice! Teile uns in deiner Bewerbung mit, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Beispiele aus deiner Berufserfahrung helfen uns, deine kundenorientierte Denkweise besser zu verstehen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RS DACH vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in Elektronik, Elektrotechnik und Automation vor dem Interview auffrischst. Lies dich in die Produkte von Distrelec ein und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder Lösungen anzubieten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und wie du dabei pragmatisch und effizient vorgegangen bist.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da fließendes Deutsch und solide Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews auch in diesen Sprachen kommunizieren können. Übe einige technische Begriffe und Phrasen, um sicherzustellen, dass du dich klar ausdrücken kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Distrelec sucht einen Teamplayer, also bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen im Business Development oder Customer Service zusammengearbeitet hast.