Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Support-Team im IT Service Desk und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für IT-Lösungen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für Eigeninitiative in einem zukunftsorientierten Markt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Kundenbetreuung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Die RS Gesellschaft für Informationstechnik (rgi) hat sich als innovativer Anbieter von IT-Lösungen etabliert. Unser Hauptsitz mit ISO-27001 zertifiziertem Rechenzentrum befindet sich in Remscheid. Unseren Kunden bieten wir maßgeschneiderte Services, die ihre Geschäftsprozesse optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Außerdem unterstützen wir Unternehmen in allen Fragen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz. Unsere Prozesse unterliegen seit Jahren den strengen Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN-ISO.
Unsere Tätigkeit
Wir unterstützen Unternehmen durch innovative Technologien und maßgeschneiderte IT-Lösungen. Als unternehmergeführtes Unternehmen setzen wir auf Kundennähe, Qualität, Zuverlässigkeit und einen exzellenten Kundenservice.
Dienstleistungen
- Softwareentwicklung: Entwicklung individueller Softwarelösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- IT-Beratung: Strategische Beratung zur Optimierung von IT-Prozessen und Systemen.
- Cloud-Lösungen: Implementierung und Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen, um Flexibilität und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
- Cybersecurity: Schutz der IT-Systeme unserer Kunden durch umfassende Sicherheitslösungen.
- Support & Wartung: Rundum-Service für bestehende Systeme und Unterstützung bei technischen Fragen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen für diese Stelle eine Person mit Leidenschaft im IT Service Desk, die unser jetziges Support-Team tatkräftig unterstützen möchte.
Anforderungen & Benefits
- Technische Kundenbetreuung, Pre-/Aftersales
- Lösungsansätze erarbeiten und den Kunden präsentieren
- 1st- und 2nd-Level Support
- IT-Fachausbildung oder Kenntnisse aus praktischer Erfahrung
- Mindestens 2–3 Jahre Berufspraxis in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und Linux
- Zusätzlich Kenntnisse in DNS, Webserver, Mailsysteme und Antivirensysteme
- Technisches Grundwissen in den Bereichen Datenbanken, Client-Server, Internet und Netzwerktechnologie
- Sichere Handhabung von Standardsoftware wie z.B. MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (sowohl in Wort als auch in Schrift)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, mit Kunden zu sprechen
- Großes Engagement, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Arbeiten
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Prioritäten richtig einzuteilen
- Teamwork gut bewältigen
- Angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen, engagierten und dynamischen Team
- Abwechslungsreiches Arbeitsfeld
- Verantwortungsvoller Aufgabenbereich
- Intensive, sorgfältige und individuelle Einarbeitung in die Organisation des Unternehmens
- Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Modernes, unternehmergeführtes Unternehmen in einem Zukunftsmarkt
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Raum für Eigeninitiative
- Zeitgerechter Arbeitsplatz mit moderner IT-Infrastruktur
- Langfristige Perspektive
- Betriebliche Altersvorsorge
Bewerbung
Sie sind mit Leidenschaft bei der Sache und möchten Ihre Ideen in einem dynamischen Team einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an:
Kontakt
RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG
z. Hd. Frau Breitfelder
Auf dem Knapp 35
42855 Remscheid
Sollte Sie im Vorfeld bereits Fragen haben, steht Ihnen Frau Breitfelder gerne telefonisch zur Verfügung.
Service Desk Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG
Als innovatives IT-Unternehmen im Bergischen Land bieten wir Ihnen als Trainee nicht nur die Möglichkeit, alle relevanten Abteilungen kennenzulernen, sondern auch eine umfassende Ausbildung, die Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen stärkt. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit im Team, während individuelle Schulungsmaßnahmen sicherstellen, dass Sie optimal auf Ihre zukünftige Position vorbereitet werden. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet und in dem Ihre Ideen geschätzt werden.
Kontaktdaten:
RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Analyst (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Analyst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position Service Desk Analyst (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
