Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Support-Team im IT Service Desk und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für IT-Lösungen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für Eigeninitiative in einem zukunftsorientierten Markt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Kundenbetreuung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Die RS Gesellschaft für Informationstechnik (rgi) hat sich als innovativer Anbieter von IT-Lösungen etabliert. Unser Hauptsitz mit ISO-27001 zertifiziertem Rechenzentrum befindet sich in Remscheid. Unseren Kunden bieten wir maßgeschneiderte Services, die ihre Geschäftsprozesse optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Außerdem unterstützen wir Unternehmen in allen Fragen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz. Unsere Prozesse unterliegen seit Jahren den strengen Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN-ISO.
Unsere Tätigkeit
Wir unterstützen Unternehmen durch innovative Technologien und maßgeschneiderte IT-Lösungen. Als unternehmergeführtes Unternehmen setzen wir auf Kundennähe, Qualität, Zuverlässigkeit und einen exzellenten Kundenservice.
Dienstleistungen
- Softwareentwicklung: Entwicklung individueller Softwarelösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- IT-Beratung: Strategische Beratung zur Optimierung von IT-Prozessen und Systemen.
- Cloud-Lösungen: Implementierung und Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen, um Flexibilität und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
- Cybersecurity: Schutz der IT-Systeme unserer Kunden durch umfassende Sicherheitslösungen.
- Support & Wartung: Rundum-Service für bestehende Systeme und Unterstützung bei technischen Fragen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen für diese Stelle eine Person mit Leidenschaft im IT Service Desk, die unser jetziges Support-Team tatkräftig unterstützen möchte.
Anforderungen & Benefits
- Technische Kundenbetreuung, Pre-/Aftersales
- Lösungsansätze erarbeiten und den Kunden präsentieren
- 1st- und 2nd-Level Support
- IT-Fachausbildung oder Kenntnisse aus praktischer Erfahrung
- Mindestens 2–3 Jahre Berufspraxis in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und Linux
- Zusätzlich Kenntnisse in DNS, Webserver, Mailsysteme und Antivirensysteme
- Technisches Grundwissen in den Bereichen Datenbanken, Client-Server, Internet und Netzwerktechnologie
- Sichere Handhabung von Standardsoftware wie z.B. MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (sowohl in Wort als auch in Schrift)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, mit Kunden zu sprechen
- Großes Engagement, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Arbeiten
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Prioritäten richtig einzuteilen
- Teamwork gut bewältigen
- Angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen, engagierten und dynamischen Team
- Abwechslungsreiches Arbeitsfeld
- Verantwortungsvoller Aufgabenbereich
- Intensive, sorgfältige und individuelle Einarbeitung in die Organisation des Unternehmens
- Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Modernes, unternehmergeführtes Unternehmen in einem Zukunftsmarkt
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Raum für Eigeninitiative
- Zeitgerechter Arbeitsplatz mit moderner IT-Infrastruktur
- Langfristige Perspektive
- Betriebliche Altersvorsorge
Bewerbung
Sie sind mit Leidenschaft bei der Sache und möchten Ihre Ideen in einem dynamischen Team einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an:
Kontakt
RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG
z. Hd. Frau Breitfelder
Auf dem Knapp 35
42855 Remscheid
Sollte Sie im Vorfeld bereits Fragen haben, steht Ihnen Frau Breitfelder gerne telefonisch zur Verfügung.
Service Desk Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG
Als innovatives IT-Unternehmen im Bergischen Land bieten wir Ihnen als Trainee nicht nur die Möglichkeit, alle relevanten Abteilungen kennenzulernen, sondern auch eine umfassende Ausbildung, die Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen stärkt. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit im Team, während individuelle Schulungsmaßnahmen sicherstellen, dass Sie optimal auf Ihre zukünftige Position vorbereitet werden. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet und in dem Ihre Ideen geschätzt werden.
Kontaktdaten:
RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG Recruiting-Team
