Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gruppenreservierungen und kommuniziere mit Kunden in Deutsch und Englisch.
- Unternehmen: AMANO Group - ein innovatives Unternehmen in der Hotellerie.
- Vorteile: 28 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote nach der Probezeit.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und freundlichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie und gute Microsoft Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
- Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen (ab 10 Zimmer) über alle Wege der modernen Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz
- Erstellen von Gruppenverträgen für Reise- und Geschäftsgruppenanfragen nach AMANO Group Standards
- Follow Ups und Besprechen der Ablaufpläne von Reisegruppen
- Beratung unserer Kunden über Lage, Ausstattung und Angebote der einzelnen Hotels
- Einbuchen und Überarbeiten von Online- und Systembuchungen
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Veranstaltung, Revenue, Sales, Housekeeping und Front Office
- Bearbeiten von Gästefeedback
- Unterstützung des Reservation Managers sowie deren Team bei Engpässen
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Depositen)
- Einhaltung unserer Preispolitik unter Vorgabe des Revenue Managements
- Erstellung von Pauschal- und Individualangeboten unter unternehmerischer Auswahl der zur Verfügung stehenden Optionen
- Auskunftserteilung und Problem Bearbeitung bestehender und optionaler Buchungen
- Ablage der Korrespondenz nach Standard
- Verantwortlich für den sorgfältigen und sachgemäßen Umgang mit allen Arbeitsmaterialien, Betriebsmitteln und Hoteleinrichtungen
- Wahrnehmen von allen weiteren im Geschäftsablauf anfallen Arbeiten
- Freundlichen und zuvorkommendes Verhalten gegenüber Gästen und Kollegen
- Stetige Optimierung und der Abläufe in Zusammenarbeit mit den Vorgesetzten
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium in der Hotellerie
- gute Microsoft Office-Kenntnisse (Word, Excel, Power Point)
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- motiviert- und verkaufsorientiert
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Belastbarkeit
- korrekte und zielstrebige Arbeitsweise
- Loyalität, Freundlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Gastgebermentalität
- Einsatzbereitschaft, Initiative und Ausdauer
- 28 Urlaubstage, ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
- 40€ Geburtstagsgeld
- Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
- Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an ( unter anderem eine Krankenzusatzversicherung & eine Urban Sports Mitgliedschaft), nach bestandener Probezeit
Group Reservation Agent (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH
Hotel ZOE by AMANO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und herzliche Arbeitsatmosphäre bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem modernen Hotelkonzept zu arbeiten, das Wert auf echte Gastfreundschaft legt und dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote bietet. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Kontaktdaten:
R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Group Reservation Agent (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Group Reservation Agent (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
