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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage member services and ensure high-quality service at the reception.
- Arbeitgeber: Join JOHN REED, a leading fitness brand with a vibrant community atmosphere.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free access to gyms, discounts, and exciting team events.
- Warum dieser Job: Be part of an innovative team that values personal growth and a fun work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in service roles, strong communication skills, and a customer-oriented mindset are essential.
- Andere Informationen: We value personality and offer a unique company culture focused on development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER WIR SIND
JOHN REED ist eine von 11 Marken der RSG Group, die mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Studios eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness ist. Die Symbiose von Fitness, Musik und Design schafft eine einzigartige Trainingsatmosphäre. Fitness ist hier nicht einfach pures Bodytuning, sondern der Soundtrack einer urbanen Community. JOHN REED vereint Spaß und Motivation in einer nie dagewesenen Clubatmosphäre. Auch in unseren Offices wird tagtäglich alles dafür getan, die Marke weiterzuentwickeln und ein besonders motivierendes Trainingserlebnis zu schaffen. Unterstütze uns dabei, den Lifestyle zu verbreiten und Workouts auf ein neues Level zu bringen!
WAS DU GEWINNST
- Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle
- Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios und JOHN REED Clubs europaweit trainieren
- Du erhältst Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen
- Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, dass von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist
- Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen
WAS DU BEI UNS BEWEGST
- Du betreust und bewirtest unsere Mitglieder sowie Gäste am Empfang
- Du stellst die Einhaltung vorgegebener Arbeitsabläufe und somit eine hohe Servicequalität sicher
- Du planst und koordinierst sowie leitest den Personaleinsatz im Servicebereich
- Du bist für diverse administrative Tätigkeiten verantwortlich
- Du berätst unsere Mitglieder und verkaufst ihnen bedarfsgerecht unsere Produkte
- Du gehst auf Mitgliederbeschwerden ein
- Du bist Ansprechpartner von Gästen, Lieferanten und Kollegen
- Du nimmst Telefonanrufe entgegen
- Du repräsentierst freundlich und professionell unsere Marke John Reed
WAS UNS ÜBERZEUGT
- Du hast bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, kommunizierst auf Augenhöhe und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
- Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich
- Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und es macht dir Freude, wenn sich unsere Mitglieder wohl fühlen sowie zufrieden sind
- Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives und souveränes Auftreten mit
- Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office
PASSEN WIR ZUSAMMEN?
Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast.
Wir freuen uns auf dich!
RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin
#J-18808-Ljbffr
Serviceleitung (m/w/d) Arbeitgeber: RSG Group GmbH
Kontaktperson:
RSG Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke JOHN REED und ihre Philosophie. Verstehe, wie Fitness, Musik und Design zusammenkommen, um eine einzigartige Atmosphäre zu schaffen. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs authentisch und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Teamführung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du die Servicequalität in deinem Team verbessert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Fitness und Lifestyle. Wenn du selbst aktiv bist oder Mitglied in einem Fitnessstudio bist, teile deine Erfahrungen und wie diese deine Sichtweise auf den Service beeinflussen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei JOHN REED zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Insider-Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die RSG Group und die Marke JOHN REED. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Empfangs- oder Servicebereich hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu JOHN REED passt. Gehe auf deine Führungserfahrung und deine Gastgeber-Mentalität ein und zeige, wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RSG Group GmbH vorbereitest
✨Sei bereit, deine Serviceerfahrung zu teilen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Empfang oder Service vor. Zeige, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position sehr gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher aufzutreten, da dies in der Rolle wichtig ist.
✨Zeige deine Gastgeber-Mentalität
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Teile Beispiele, wie du dafür gesorgt hast, dass sich Gäste und Mitglieder wohlfühlen und zufrieden sind.
✨Bereite dich auf Fragen zu Teamarbeit und Führung vor
Da Führungserfahrung gewünscht ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Erkläre, wie du mit deinem Team kommunizierst und wie du eine kollegiale Arbeitsatmosphäre förderst.
