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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Mitglieder und Gäste, sorge für hohe Servicequalität und leite den Personaleinsatz.
- Arbeitgeber: JOHN REED ist Teil der RSG Group, einem führenden Unternehmen im Fitnessbereich mit über 4,5 Millionen Mitgliedern.
- Mitarbeitervorteile: Trainiere kostenlos in unseren Clubs und erhalte Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistern.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer innovativen Fitness-Community und erlebe eine einzigartige Clubatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Service, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Teamevents warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER WIR SIND
JOHN REED ist eine von 11 Marken der RSG Group, die mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Studios eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness ist. Die Symbiose von Fitness, Musik und Design schafft eine einzigartige Trainingsatmosphäre. Fitness ist hier nicht einfach pures Bodytuning, sondern der Soundtrack einer urbanen Community. JOHN REED vereint Spaß und Motivation in einer nie dagewesenen Clubatmosphäre. Unterstütze uns dabei, den Lifestyle zu verbreiten und Workouts auf ein neues Level zu bringen!
WAS DU GEWINNST
- Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle.
- Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios und JOHN REED Clubs europaweit trainieren.
- Du erhältst Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen.
- Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, das von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist.
- Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen.
WAS DU BEI UNS BEWEGST
- Du betreust und bewirtest unsere Mitglieder sowie Gäste am Empfang.
- Du stellst die Einhaltung vorgegebener Arbeitsabläufe und somit eine hohe Servicequalität sicher.
- Du planst und koordinierst sowie leitest den Personaleinsatz im Servicebereich.
- Du bist für diverse administrative Tätigkeiten verantwortlich.
- Du berätst unsere Mitglieder und verkaufst ihnen bedarfsgerecht unsere Produkte.
- Du gehst auf Mitgliederbeschwerden ein.
- Du bist Ansprechpartner von Gästen, Lieferanten und Kollegen.
- Du nimmst Telefonanrufe entgegen.
- Du repräsentierst freundlich und professionell unsere Marke John Reed.
WAS UNS ÜBERZEUGT
- Du hast bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service.
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit.
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch).
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
- Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team.
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
- Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und es macht dir Freude, wenn sich unsere Mitglieder wohl fühlen sowie zufrieden sind.
- Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives sowie souveränes Auftreten mit.
- Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office.
PASSEN WIR ZUSAMMEN?
Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast.
Wir freuen uns auf dich!
RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin
#J-18808-Ljbffr
Serviceleitung (w/m/d) Arbeitgeber: RSG Group GmbH
Kontaktperson:
RSG Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fitness und Lifestyle in deinem Gespräch. Sprich über deine eigenen Erfahrungen im Fitnessbereich und wie du die Atmosphäre von JOHN REED schätzt. Das wird dir helfen, eine Verbindung zur Marke herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, insbesondere in Bezug auf den Umgang mit verschiedenen Personengruppen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Mitgliederbeschwerden reagieren würdest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Fitnessbereich und die Angebote von JOHN REED. Zeige, dass du nicht nur die Marke repräsentieren möchtest, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung des Service beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die RSG Group und die Marke JOHN REED. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Empfangs- oder Servicebereich sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut zu JOHN REED passt. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Gastgeber-Mentalität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RSG Group GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine ausgeprägte Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Mitglieder eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher zu kommunizieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um dich auf mögliche Fragen vorzubereiten.
✨Führungskompetenz hervorheben
Wenn du bereits Führungserfahrung hast, bereite konkrete Beispiele vor, in denen du dein Team erfolgreich geleitet hast. Betone, wie du ein kollegiales Umfeld geschaffen hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Positive Einstellung und Belastbarkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Belastbarkeit und deinem Umgang mit Stress zu beantworten. Teile Geschichten, in denen du in herausfordernden Situationen ruhig und positiv geblieben bist, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
