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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue Mitglieder, koordiniere das Serviceteam und sorge für hohe Servicequalität.
- Arbeitgeber: JOHN REED ist Teil der RSG Group, einem führenden Unternehmen im Fitnessbereich mit über 4,5 Millionen Mitgliedern.
- Mitarbeitervorteile: Trainiere kostenlos in unseren Clubs und genieße flache Hierarchien sowie spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer urbanen Community, die Fitness, Musik und Design vereint – ein einzigartiges Arbeitsumfeld!
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Service, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität sind wichtig.
- Andere Informationen: Individuelle Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Karriere in einem innovativen Unternehmen zu gestalten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER WIR SIND
JOHN REED ist eine von 11 Marken der RSG Group, die mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Studios eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness ist. Die Symbiose von Fitness, Musik und Design schafft eine einzigartige Trainingsatmosphäre. Fitness ist hier nicht einfach pures Bodytuning, sondern der Soundtrack einer urbanen Community. JOHN REED vereint Spaß und Motivation in einer nie dagewesenen Clubatmosphäre.
WAS DU BEI UNS BEWEGST
- Begrüßung und Betreuung unserer Mitglieder am Empfang
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Anleitung und Koordination der Servicemitarbeiter/innen
- Durchführung von Servicequalitätskontrollen
- Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
- Behandlung von Mitgliederbeschwerden
- Entgegennahme und Bearbeitung der Telefonanrufe
- Ansprechpartner für Gäste, Lieferanten und Kollegen
- Freundliche und professionelle Repräsentation der Marke John Reed
Deine Arbeitszeiten werden individuell mit dem Clubmanager (w/m/d) festgelegt und liegen bei 40 Stunden in der Woche.
WAS UNS ÜBERZEUGT
- Du bringst bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service.
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit.
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch).
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, kommunizierst auf Augenhöhe und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
- Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team.
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
- Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und machst leidenschaftlich gerne Menschen glücklich.
- Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives und souveränes Auftreten mit.
- Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office.
WAS DU GEWINNST
- Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle.
- Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios, JOHN REED Clubs europaweit trainieren.
- Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, dass von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist.
- Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen.
PASSEN WIR ZUSAMMEN?
Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast. Wir freuen uns auf dich!
Serviceleitung (w/m/d) Arbeitgeber: RSG Group GmbH
Kontaktperson:
RSG Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Fitnessbranche arbeiten oder sogar bei JOHN REED. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von JOHN REED. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenorientierung und Servicequalität vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Fitness und Lifestyle! Teile deine eigenen Erfahrungen und wie du diese Leidenschaft in deine Arbeit einbringen möchtest. Das kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die RSG Group und die Marke JOHN REED. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Serviceleitung bei JOHN REED eingehen. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungskompetenzen.
Hervorhebung von Soft Skills: Betone in deiner Bewerbung deine Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Teamarbeit. Diese Eigenschaften sind für die Position der Serviceleitung besonders wichtig.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RSG Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Marke JOHN REED und ihre Philosophie. Verstehe, wie Fitness, Musik und Design zusammenkommen, um eine einzigartige Atmosphäre zu schaffen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie zu repräsentieren.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Da die Rolle stark auf Servicequalität ausgerichtet ist, bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du mit Beschwerden umgegangen bist und wie du Mitglieder glücklich gemacht hast.
✨Hebe deine Führungserfahrung hervor
Wenn du bereits Führungserfahrung hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Teile spezifische Situationen, in denen du dein Team koordiniert oder motiviert hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, die Servicemitarbeiter/innen effektiv zu leiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Professionalität zu demonstrieren.
