Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Integration von E-Procurement-Projekten und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Die RS Group plc ist ein globaler Anbieter von Produkt- und Servicelösungen für Industriekunden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Einkaufskarte und vermögenswirksame Leistungen warten auf dich!
- Weitere Informationen: Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit über 8.500 talentierten Kollegen weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Kundenerfahrung mit digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice; gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Rolle
(E-Procurement- / EDI-Specialist / Customer Service / E-Business)
Sie unterstützen die Integration von E-Procurement- und digitalen Anbindungsprojekten und stellen die Kundenzufriedenheit, die Einhaltung der Projektfristen, die Genauigkeit und die Effizienz bei der Projektabwicklung sicher.
Ihr Verantwortungsbereich
- Koordinierung aller Aspekte der technischen Umsetzung von E-Procurement-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern sowie diversen internen Stakeholdern.
- Unverzügliche Beseitigung aller technischen Hindernisse, um den ununterbrochenen Zugang der Kunden zu den E-Procurement-Lösungen zu gewährleisten (First Level Support).
- Überwachung der EDI-Anbindung (z.B. via Ariba, Coupa, WPS, Onventis, u.ä.).
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu einer Vielzahl von internen und externen Kunden.
- Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Kollegen und Vorantreiben von Projekten von Anfang bis Ende.
- Administrative Aufgaben.
- Kontinuierliche Bewertung und Optimierung bestehender Prozesse zur Verbesserung der betrieblichen Gesamteffizienz.
- Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und / oder Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig in einem schnelllebigen Umfeld zu koordinieren und eine genaue Projektverfolgung durchzuführen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, um effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Hohe Serviceorientierung und Resilienz; Teamplayer mit Humor.
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten; Liebe zum Detail.
- Gute MS-Office-Kenntnisse, einschließlich Erfahrung mit Excel.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits
- Einkaufskarte
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenwirksame Leistungen
Customer Service E-Business (m/w/d) Arbeitgeber: Rsgroup
Die RS Group plc ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Tage Urlaub und eine Einkaufskarte bietet, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem starken Fokus auf digitale Lösungen und einer globalen Reichweite ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, an innovativen Projekten zu arbeiten und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern, während sie gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sind, das sich für nachhaltige Lösungen in der Industrie einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service E-Business (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im E-Business oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Procurement und EDI-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Vertraue dich mit den gängigen Tools und Plattformen an, die im E-Procurement verwendet werden, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service E-Business (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Projektkoordination hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Serviceorientierung ein.
Dokumente überprüfen:Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Arbeitszeugnisse, vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten vorhanden sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rsgroup vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Service E-Business Mitarbeiters. Zeige im Interview, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern erfordert, betone deine Teamplayer-Qualitäten. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in Teams gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der E-Procurement-Integration.
