Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Planung von Serviceeinsätzen.
- Unternehmen: RS Kältetechnik ist seit über 20 Jahren auf CO₂-Technologie spezialisiert.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, betriebliche Altersvorsorge und Allianz-Zusatzversicherung.
- Weitere Informationen: Standort: Deutschland, Kontakt über Telefon oder E-Mail.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams in einer wachsenden Branche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit über 20 Jahren stehen wir für effiziente und nachhaltige Kältetechnik – mit innovativer CO₂-Technologie und maßgeschneiderten Lösungen für den Lebensmittelhandel. Doch was uns wirklich ausmacht? Ein eingespieltes Team, das anpackt, mitdenkt und gemeinsam wächst. Wenn du Teil unseres starken Teams werden willst, bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen
- Beschaffung und Nachverfolgung von Ersatzteilen
- Organisation von Möbelabholungen und Speditionsaufträgen
- Bearbeitung von Retouren, Garantien und Reklamationen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System
Deine Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandel o. ä.)
- Idealerweise Erfahrung im Kundendienst, Service-Innendienst oder in der Disposition
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook und Excel)
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Grundverständnis von Vorteil (kein Muss)
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Deine Vorteile:
- Starkes Miteinander: Kollegiales Arbeitsumfeld mit echtem Teamgeist
- Job mit Zukunft: Unbefristete Anstellung in einer wachsenden Branche
- Faire Bezahlung: Leistungsgerecht & mit Verantwortung verbunden
- Weiterkommen: Schulungen, Zertifikate & Aufstiegschancen
- Mehr fürs Leben: Betriebliche Altersvorsorge & VWL
- Extra-Schutz: Allianz-Zusatzversicherung für Brille, Zahnersatz, Chefarztbehandlung & Zweibettzimmer
Kontaktinformation:
Telefon: +49 06806-93737-0
E-Mail: jobs@rskaelte.de
Web: www.rskaelte.de
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: rskaelte
RS Kältetechnik bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld mit echtem Teamgeist. Die unbefristete Anstellung in einer wachsenden Branche sorgt für Job-Sicherheit. Zudem gibt es zahlreiche Schulungen und Aufstiegschancen für die Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei rskaelte suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei rskaelte im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei rskaelte vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über rskaelte und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
