Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Anfragen und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit offener Kultur und digitalem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 2.400€ - 2.600€, Gleitzeit und 100% Homeoffice.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden in turbulenten Zeiten.
- Qualifikationen: Französisch auf muttersprachlichem Niveau und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2400 - 2600 € pro Monat.
Du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen – und behältst auch in geschäftigen Momenten einen kühlen Kopf?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Durch unseren Markteintritt in Frankreich erreichen uns künftig auch französischsprachige Kundenanfragen.
Werde Teil unseres 1st-Level-Kundenservice-Teams und unterstütze unsere deutsch- und französischsprachigen Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Überblick!
In deiner Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch rund um unsere Produkte, Bestellungen und Lieferungen.
Du berätst zu Artikeln, nimmst Bestellungen entgegen, kümmerst dich um Rückgaben, Stornos und erfasst Reklamationen sowie Falschlieferungen.
Außerdem hältst du den Kontakt zu unseren Lieferanten, wenn es um Anforderungen von Gutschriften oder Anfragen zu Bestell- und Lieferstatus geht – und hinterlegst wichtige Informationen sauber im System.
Mit deiner strukturierten Arbeitsweise schaffst du die Basis für den Vertriebsinnendienst, der auf deine zuverlässige Arbeit zählt.
Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist möglich.
## Du ...
- hast ein authentisches Verständnis der französischen Sprache auf muttersprachlichem Niveau (C2) - beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (mind.
B2) - verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, hast idealerweise einen kaufmännischen Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice - bist kommunikativ, freundlich und hilfst gerne - liebst den Kundenkontakt und bleibst auch in turbulenten Situationen souverän - arbeitest gewissenhaft und denkst mit
## Wir ...
- bieten dir ein monatliches Gehalt von 2.400€ - 2.600€ brutto bei 40h/Woche - leben eine moderne Unternehmenskultur, in der du gesehen und gehört wirst - arbeiten mit digitalen Tools und strukturierten Prozessen für einen reibungslosen Arbeitsalltag - wertschätzen dich – durch klare Kommunikation, Vertrauen und Teamspirit - ermöglichen dir Gleitzeit, 100% Homeoffice und Raum für deine Ideen
Call-Center Agent - Frankreich / Kundenservice 1st-Level - Frankreich (m/w/d) - befristet Arbeitgeber: RSU
Als führendes Handelsunternehmen in Europa für Reifen, Felgen und Kfz-Teile bieten wir dir die Möglichkeit, in einer dynamischen und harmonischen Arbeitsumgebung zu arbeiten, in der deine Expertise als Steuerberater geschätzt wird. Wir fördern eine offene Kommunikation auf Augenhöhe und bieten flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten, um dir den Freiraum für kreative Ideen zu geben. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit monatlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call-Center Agent - Frankreich / Kundenservice 1st-Level - Frankreich (m/w/d) - befristet erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie RSU sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Call-Center Agent - Frankreich / Kundenservice 1st-Level - Frankreich (m/w/d) - befristet bei RSU geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei RSU. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Call-Center Agent - Frankreich / Kundenservice 1st-Level - Frankreich (m/w/d) - befristet. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center Agent - Frankreich / Kundenservice 1st-Level - Frankreich (m/w/d) - befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei RSU mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei RSU arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RSU vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die RSU verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei RSU stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
