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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Fahrgästen mit Fragen zu Fahrplänen und Tickets, während du für Sicherheit sorgst.
- Arbeitgeber: Die Rurtalbahn GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, umfassende Ausbildung und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Arbeitswelt mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Auf dem Weg zu einem Job, der dich zu immer neuen Zielen führt? Willkommen im Team der Rurtalbahn GmbH. Als Teil der familiengeführten RATH Gruppe und als Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) sind wir eine feste Größe im öffentlichen Nahverkehr des Kreises Düren. Zusätzlich sind wir ein Eisenbahninfrastrukturunternehmen (EIU) und betreiben in dieser Funktion sowohl im Kreis Düren als auch im Kreis Heinsberg eine eigene Eisenbahninfrastruktur mit einer Streckenlänge von ungefähr 95 km.
Wir stehen für nachhaltige Mobilität und zuverlässigen Personennahverkehr – und für eine faszinierende Arbeitswelt, die begeisterten Bahnern, Technikern, ITLern und Klimarettern vielseitige Entfaltungsspielräume bietet. Denn wir fahren nicht nur die Züge, sondern halten die Fahrzeuge auch instand und übernehmen den Fahrzeugservice.
Unser Team ist zum Einstieg bereit! Finden Sie Ihren Platz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kundenbetreuer im Personenverkehr (m/w/d)
Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Einsatzbereich: Kundenbetreuer
Region der Tätigkeit: Düren, Deutschland
Stellenumfang: vollzeit
Einstiegslevel: Berufserfahren, Berufsanfänger
Hier öffnen sich Türen und Perspektiven:
- Als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner unterstützen Sie Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Tickets und Bedienung des Fahrkartenautomaten
- Mobilitätseingeschränkte Reisende erhalten Ihre Unterstützung beim Ein- und Aussteigen der Bahnen
- Das Prüfen und Verkaufen von Fahrkarten in unseren Zügen sowie die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Sicherheit runden Ihr Aufgabenprofil ab
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, Quereinsteiger gerne gesehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PKW-Führerschein (Klasse B) sowie eigener PKW
- Und persönlich? Erwarten wir Sie als motivierte, teamorientierte Persönlichkeit, die eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild und Zuverlässigkeit mitbringt
- Bereitschaft zur Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit
1. Klasse – Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team und einem angenehmen Arbeitsklima
- Eine umfassende Ausbildung/ Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (falls erforderlich)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive innerhalb einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe
- Eine branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der Rurtalbahn
Mit dem Klick auf “Jetzt bewerben” öffnet sich Ihr E-Mail Programm zur Kontaktaufnahme.
In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten bearbeitet werden.
Postalische Bewerbungen richten Sie an:
Rurtalbahn GmbH ++ Personalabteilung ++ Kölner Landstraße 271 ++ 52351 Düren
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer im Personenverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: RTB CARGO GmbH
Kontaktperson:
RTB CARGO GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Personenverkehr (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rurtalbahn GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die nachhaltige Mobilität und den Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da der Job auch Nacht- und Wochenendarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du dies im Gespräch positiv hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur bei der Rurtalbahn zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Personenverkehr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rurtalbahn GmbH und die RATH Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, ein individuelles Anschreiben zu verfassen, in dem du deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer im Personenverkehr darlegst.
Betonung der Kundenorientierung: Da die Stelle eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RTB CARGO GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Rurtalbahn GmbH und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des öffentlichen Nahverkehrs in der Region Düren.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Kundenbetreuers stark auf Kundeninteraktion basiert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem motivierten Team zu arbeiten, ist wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen betreffen. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beiträgst.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist entscheidend für den ersten Eindruck. Wähle ein professionelles Outfit, das zu der Unternehmenskultur passt, um deine Seriosität und deinen Respekt gegenüber dem Unternehmen zu zeigen.
